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汇客如何增加及管理客服人员?

  汇客基于汇讯企业即时通讯,所以汇客的客服人员必须现有汇讯的员工账号并开通汇客权限才能使用。客服人员的增加,及在汇讯后台给客服人员授予汇客的权限。

  首先进入汇讯后台管理中心的部门员工管理,选择需要授权的客服人员,再点击“授权”,如下图所示:

  在弹出来的对话框中找到汇客授权的选项,勾选并保存完成客服人员的添加。

 
 

  在系统配置管理菜单中,点击“客服管理”进入客服人员管理界面,对客服人员的客服名进一步编辑。

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