连锁行业有几个特点：店面式经营、场地分散、统一制度和管理、统一进货、统一配送、统一价格、统一结算等5个统一。

随着时间的推移，品牌连锁管理出现新的特点：

1、 集中管理将进一步加强。

2、 连锁企业迅速的拓展扩张需要高效一体化的流程和操作来支持。

3、商品价值驱动向顾客价值驱动的转化。

4、各个业务领域精细化的管理要求更高。

5、业态的多样化提出更多样的差异化管理需求。

连锁行业市场的发展与成熟和消费者的日趋理性，促使连锁业的竞争重心转移到了成本、效率和顾客满意度上，竞争重心的转移，推动信息化系统成为 了连锁零售企业赢得竞争优势的必要途径。

1、庞大的沟通成本，分支机构沟通往往采用电话、传真、出差等方式进行，成本极其高昂。

2、人员分散，难于管理。管理者很难对各个分支机构的工作情况进行及时、有效的管理掌握，工作监管的缺位导致企业很难保证员工的工作效率。

3、各个分支机构上传下达的方式太多样、且不及时。常常要花大精力把电话、传真等传统方式得来的数据一一汇总，再逐一上报，浪费时间，消耗成本。

4、店面太多，要做到5个统一的即时传达基本不容易，多通过人海战术。店面之间的销售信息也很难时实传递，那个缺货，那个好销，哪个地方需要支持， 平常的沟通工作手段很难快速获取支持。

5、 集中培训和集中下发消息也是一个非常大的障碍，很难做到真正的集中。

将分散的门店以及各级部门高效的实时互联起来

信息产业与交通物流的发展，越来越多的企业在全国乃至全球排兵布阵，抢占先机。快速扩张面临着巨大的管理挑战，沟通不畅，监管不力。通过汇讯 WiseUC"集中管控，分级管理"理念的引入，将分支机构互联成一支经纬网，从总部、区域管理中心、业务单元的人和事清晰展示出来，随时随地发起市场 沟通，业务交流以及业绩汇报，极大提高工作效率，降低通讯成本。

1. 提升营业效率：要求涉及完善流程的同时，保证售卖、收银等的效率，提高门店的翻台率。

2. 规范管理：应对员工流动性大，人员个性强等问题，门店要严格规范流程、绩效考核等制度。

3. 降低成本：门店的盈利和成本息息相关，必须设法降低材料成本。

4. 提高营业数据实时性：门店的营业情况，还有相关的交接班、日结数据要求快速、准确提供。