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客服人员如何给汇客添加个人常用语?

  常用语功能是一个简单易用,提高输入效率的功能,对常用对话进行快速回复。常用语除了管理员默认添加的外,客服人员可以自己添加“个人常用语”。

  方法一:进入汇客管理中心,在系统管理的“我的工作台”中选择“个人常用语”添加。

  方法二:在对话访客界面右侧的“常用语”选项下,点击“添加”按钮便可进行添加。


 

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