1个月100万封邮件营销实战及总结

2010年12月27日    点击数: 4037    字体:           一键关注汇讯

    朋友做了一个时尚女装的B2C,走的是韩版的时尚路线,基本都是新锐品牌,打的是“韩版时尚女装最hit 最具性价比”这张牌。想着通过其他方式做推广,投入比较大,就打起了邮件营销的主义。

    邮件营销之前我做过多次,效果逐渐降低,经不起广州一做邮件营销的哥们死缠烂打,抱着试试看的态度,花友情价买了105万,花费是2000元。

    效果:

    根据每周来划分,其中W1/W2/W4是通过邮件服务商来进行,W3是通过人工进行,主要是比较效果。

    W1                        W2                             W3                              W4

    邮件列表   邮件运营商提供      同W1       采集W1/W2点击用户邮箱         同W1

    发送方式   邮件运营商                同W1                          人工发送                   同W1

    发送量       35万                             同W1                2500/天,共约1.6万          同W1

    打开率       8.9%                              13.3%                        31.2%                          11.7%

    点击率      1.53%                           3.01%                         29.4%                          2.98%

    订单量      11单                            27单                          139单                          31单

    转化率      0.2%                             0.26%                         2.8%                         0.29%

    缺了到达率,据邮件运营商提供,W1/W2/W4在80-85%之间,其中W3的达到率达到了95%

    ROI:

    投入:2000元

    产出:订单11+27+139+31=206单

    CPS=2000/206=9.7元

    订单金额平均147元/笔

    平均毛利20%=147×20%=29.4元

    毛利合计=29.4×206=6056.4元

    ROI=6056.4/2000=3.03

    分析:

    1、到达率:有两个关键因素:数据库的有效性和群发的技术:

    1)数据库的有效性:我们采用邮件运营商提供的邮件列表,只要了126、163、QQ、sina、gmail和yahoo的邮箱,其他抛弃,保持了较高的到达率;

    2)群发的技术:主要是发送的频率和时间,白天我们基本控制在1000封/小时,晚上控制在3500封/小时。这样既降低了被封的可能性,晚上加大发送量,也确保了用户早上能够及时阅读。同样,周末的发送量也较平时要高,确保用户周一习惯性看到。

    2、打开率:有两个关键因素:数据库的针对性和邮件标题:

    1)数据库的针对性:W1的邮件列表是无针对性的;在W2,我们采用的是有过网购经验的邮件列表,打开率提高了接近45%;W3我们采用的邮件列表是W1和W2有过点击的兴趣客户,点击率和转化率提高了接近10倍。可见对会员营销的重要性。

    下一步,针对老客户进行日常关怀和营销,也是提高重复购买率的有力手段。

    2)邮件的标题:无疑也影响到了打开率。根据网站品牌度不高,临近国庆,卖的是时尚女装的特点,我们分别采用了4个不同的标题:

    W1:   韩版女装60万大赠送――衣衣低至49,+3元即获赠18元精美丝巾

    W2:全场满200包 邮,2件及以上,一律享受9折

    W3:老客户全场满200包 邮,一律享受9折,更可获赠价值18元精美丝巾

    W4:满200即减10元,减后满200全场包 邮(注,包邮是敏感词,所以用“ 包 邮”

    3、点击率:内容的创意和UE是关键,这个就看具体而言。

    1)为了防止图片丢失,我们把整个页面分为促销/热销/推荐/组合四块,单独留了链接;

    2)请把你的服务承诺放在显眼的地方

    提示:

    1、只要策划和策略到位,邮件营销还是有效果的,ROI=3作出了证明;但建议做前先做1万左右的测试,以看看邮件列表的质量、发送平台的到达率以及稳定性;

    2、在做邮件营销前,一定要根据自己网站的商品、目标用户做好策划;

    3、在引来流量前,请先补好身子,确保自己的商品有竞争力、UE说的过去、内部运营流程规范,防止虚不受补。

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