企业即时通讯软件供应商井喷,策略成关键

2010年08月20日    点击数: 5048    字体:           一键关注汇讯

     

  即时通讯英文为InstantMessaging,缩写为IM,是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天室(chatroom)的实时通讯服务。目前互联网最受欢迎的即时通讯软件包括Google Talk、Calling、UcSTAR、QQ、MSN Messenger(Windows Live Messenger)、新浪UC、Google Talk、NET Messenger Service、Jabber、ICQ、飞信、Skype、、网易泡泡、TM、阿里旺旺、天翼Live等。面对即时通讯软件的市场,互联网的中小企业也想从中咬一口,而应该怎么咬,成了互联网企业的一大难题。

  蛋糕太大不敢咬

  即时通讯软件是一块巨大的蛋糕,但目前这块蛋糕在中国已经被“企鹅”占领了一大半,现在正在慢慢消化中,显然,资金不够雄厚的企业不敢贸贸然的从“企鹅”手中抢取蛋糕,“企鹅”的强大,是广大企业有目共睹的,抢“企鹅”的蛋糕必定会付出沉重的代价。甚至很可能蛋糕抢不到,把“命”也给搭进去,非常不值得。

  只切一小块蛋糕

  如果企业吃不到蛋糕,就会饿死,怎么办呢? 企业必须寻找另一方还未被占领的蛋糕,因此便瞄准了“企业即时通讯软件”这块“企鹅”不屑于占领或者说不重视的蛋糕。

  蛋糕虽小,饥饿者过多

  “企业即时通讯软件”这块蛋糕很小,却能养活或壮大一大批人。不过蛋糕就那么大,饥饿的人又有那么多,怎样才能抢到属于自己的那一份,却是十分需要实力、谋略和胆识的。

  创意策略

  21世纪人才是最重要的,而人才最重要的素质是创新,“企业即时通讯软件”这块蛋糕不是普通的蛋糕,它是一块会移动,会受牵引的蛋糕。企业的创意策略只要使得好,不用刀去切你应得的蛋糕,那蛋糕都会沿着你创意的路线,一步一步移动到你的跟前。

  IT行业的创意分为两种:一种为推广策略创意。 一种为概念创意。

  ● 推广策略创意:

  推广策略创意本质上应该是推广策略丰富多彩、灵活多样、不受拘束的。它不应该墨守某种陈规和固定某种模式。例如必胜客的一次推广策略:被互联网堪称经典的推广软文《吃垮必胜客》,可谓是创意无限,看似对必胜客非常不利的制作方法,其实却是必胜客吸引客户的创意手段

  ● 概念创意:

  概念是抽象的、普遍的想法、观念或充当指明实体、事件或关系的范畴或类的实体。创意的概念能使企业更具权威,更具说服力。举个例子,某小企业为了抢占SEO的市场,隆重推出了“营销型网站”的概念,创新的同时,又大众化的道出了SEO的作用,深受企业主的欢迎,目前“营销型网站”在SEO届被广为传唱。创立此概念的企业也因此得到了迅速的发展。

  免费策略

  “天下没有免费的午餐”这句经典名言经常萦绕在我们的脑海中,但即使如此,人们还是乐此不彼的希望得到一顿“免费的午餐”。因为基本上大家都能猜出商家不为人知的秘密。而这些不为人知的秘密又不会对用户带来损失,甚至可以说有用处。或者退一步讲,人们一旦发现自己会带来损失,则会立刻喊停。供应商在使用免费策略的时候千万不要以为用户是傻子。目前选择免费策略的经典案例是网游《征途》,《征途》在广告中打起永久免费后,迅速吸引了不少热爱游戏的网民,并且由于《征途》系统对玩家实施“发工资”策略,让人感觉“赚到了”。但好景不长,1年后《征途》系统做了很大更改,收费玩家与免费玩家反差太大,导致免费玩家急剧下降,同时,带来的后果是收费玩家觉得没意思而退出《征途》。

  集成策略

  集成策略指的是主功能与其他功能相组合,从而能满足用户的其它需求。减少用户寻找其他软件的时间,同时增加产品卖点,增强产品的竞争力。就拿企业即时通讯软件为例,由于沟通的媒介比较多,包括视频沟通、音频沟通、网页沟通、邮件沟通、即时通讯沟通等。企业即时通讯则可将这些沟通方式全部集成。统一解决企业沟通问题。

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