移动互联网融合通信业务发展分析与思考

2012年02月08日    点击数: 10046    字体:           一键关注汇讯

    主持人:移动互联网成为无可争议的发展趋势,运营商3G网络建成以及智能终端的快速普及不仅强有力地推动着移动互联网的发展,也促使用户的通信行为发生了很大的改变。

    越来越多的人将时间花在浏览社区网站和微博上,并且希望在通信过程中可根据自己需要灵活地在多媒体信息、文件传输和语音/视频等功能间切换或自由组合,基于社区化形式的分享、沟通和互动的富通信需求日益凸显。对移动互联网时代通信形式发生的变化进行分析和深入思考,探讨构建融合通信富通信业务的关键特征和关键技术。下面有请韩建亭。

    韩建亭:

    各位大家好,首先我介绍一下我是上海电信上海研究员的,近年来主要是从事FMC固网融合,和媒体通信相关的应用,今天很荣幸受到企业高峰论坛的邀请,跟大家一起来分享移动互联网融合通信业务发展方面的业务分析和一些思考。也希望各位有机会的时候我们一起高流。

    我今天讲的有四个部分,第一个是移动互联时代的通信业务发展变化,第二个富通信的进展与应用分析,第三个就是互联网食品通信产品的分析和思考。最后一个就是思考一下融合通信的几个关键要素。

    首先在座的大家都在用移动视频终端,包括语音的产品也在陆续的推出,随着这样产品的特点,我想大家用过的人这个不需要经过复杂的注册,是基于你手机通讯录的关系建立这样的应用,方便你所有的用户未来能够用这样的业务,降低用户使用的门槛。这些业务归结在一起主要有几类,一个是免费短信,一个是免费通话,还有多方通话,还有免费视频。针对这些应用我们归结了五点,一个是使用边界,一个是基于通讯录很快的建立起关系。另外一个刚开始是免费,另外一个通信特性也是比较丰富的,还有一个就是传播的途径都是依靠关系进行传播的。实际上它的目的就是快速架构一个社交的关系和通信的终端,实际是通信移动设计化的发展。

    我们可以解释一下,一个是Kik类产品迅速的发展,相比一个传统的通信业务,不管是话音还是短信也好,一个是比较便捷的,基于3G的手机下载,安装快速的使用。另外是基于通信录可以方便的建立,可以基于通信录不要单独注册新的帐号,建立新的社交关系,就能够快速的把你通信录相关的参数一直到Kik产品中来。另外也是一个免费,这个是两方面的,没有像运营商短信一条一毛钱的费用,另外一个更多的是流量。换算一下现在应用上的浏览,我们可以看到一条信息的费用一毛钱可以发4000流量的信息。而且形式丰富,可以支持图片、音视频、文件等多种方式。

    另外还有一个是Viber的应用,它到2011年2月底下载用户超过了一千万。同样也是一个基于通讯录的方式可以快速的形式。我在手机里面下载这样的应用以后,我的通讯录自动的就可以关联这样的应用。而且同样我们可以划算一下,基于3G的流量,我们一般打电话,按长途的流量算,1毛钱可以打6分钟消耗的流量。这个是比较的普及。另外是通过一个激活的应用,使得用户可以不用长期的在线。

    受这样的影响,我们看一些主流应用,我选取了几个,WhataApp、Kik、米聊、微信,都是基于通讯录的模式,以便于建立好友的关系,降低使用的门槛。同时,通讯的形式也是多样的,不像原来的专门做聊天、短信的。肯定它一定是关联多媒体相关的应用,另外是一些信息的传递,我发送给对方信息你是不是读了,是不是接收到,发送方都可以看到被叫方的状态。

    基于这样业务快速的形成,大量这样的应用是在关注用户的需求,优化业务功能的体验。而不基于传统点对点的通信,打电话或者发消息,然后你一个一个好友圈建立,快速的通过通讯录的消息。经过这样的分析,我们也看到这样的应用在国内大规模的成功也是有一定的难度的。因为Kik类相比并没有颠覆性优势,较难获得支持的用户增长和产品特性。飞信的免费短信上运营商也做的更彻底一些。另外,短信对运营商的影响,也是有挑战的。这样我们就更能够发觉一些功能和体验的应用,基于终端来延展这样的应用。这个应用是互联网公司实现社区化移动互联网平台的一个快捷方式,帮助其快速占领互联网和手机终端。

    我们总结一下应用的快速发展。免费的短信,像米聊、微信。免费的通话,像Skype还有免费的多方通话,像米聊、微信。还有免费的视频。运营商这边有一个初步的统计,用了这样的业务之后,用户的数据流量收入是会快速的增加,同时用户的短信彩信相当于传统收费的模式。实际上随着3G业务的通道,用户最感知的是什么?是业务的体验和数据业务和语音业务的融合,这个就是我们目前互联网应用抓住的需求。基于这样的基础,运营商应该巩固这样好友的关系。

    来自移动互联网这样的快速应用的发展启示,就是下一代融合通信是我们重点的发展方向。以facebook、KIKI为代表的互联网企业依托社区通信服务,吸引海量用户,逐步蚕食传统通信市场份额。而国外的运营商开展积极探索,基于IMS和互联网以互联网的理念改造并塑造运营商通信能力。同时GSMA标准组织不断积极推进移动互联网社会化通信服务的标准走向成熟。而这块也是运营商探讨我们下一代融合通信的一个出发点。归根到底一个社区通信是下一代新的通信形式,它能够让用户便捷交流、沟通分享,基于你的社交关系建立下一代通信的基础。这里运营商可以支持那些业务的优势和网络的优势形式相比互联网更具快速盈利可能的社会化通信商业模式。

    另外一块是我们互联网当中企业的发展都是向IM或者社区化、SNS能力的方面演进的。我们分析来看,像QQ和facebook是先驱和首创,通过对消息互通和关系构建的技术积累和用户拓展,直接形成了社区化平台。像新浪和谷歌是后来者,利用已有的优势业务进行人迹关系拓展和通信能力增强,以图形成社区华平台。社区化移动互联网平台的内涵,具有庞大的成熟和用户关系链。

    我们对移动互联网富通信的分析。我们谈到运营商来讲,叫做RCS,是GSMA08年开始研究的,这个里面探讨的是RCS业务的需求,架构是不做规定的。目前欧洲的应用上已经开始计划在2012年开始基于RCS开展富通信的体验。RCS就是移动互联网时代下运营商提供给用户的通信形式。其目标是打造从终端、设备制造商到第三方端到端的,基于通讯录增强消息和通信功能为核心的业务的RCS产业链。

    另外随着业务的发展,刚才我们讲到欧洲的一些主要运营商都在对RCS做一些商务的试验。一块我们谈到融合是基于小流量的,实际是对传统运营商的网络是一个挑战。我们先发起了RCS-e的形式,这样对RCS相关的应用也做了一些优化。使得用户根据你的需要,灵活的体现每个人通讯的状态,这一块很多运营商包括中国电信也在做相关的研究。

    我们谈到很多关于移动互联网RCS应用的一些考虑。实际上在我们用户的手机终端上可以体现以你通讯录为基础的应用。在手机上可能是一个装客户端,也可能是一个桌面,也可能是一个定制的终端,而用户感知的是一个丰富融合应用的通讯形式。消息的话我们现在要么是发消息或者是发短信,RCS融合通信可能是统一消息的概念。每个好友也都可以是不是在线,当前是什么状态,你是在马路,你的好友都可以开放这个。然后我可以整合我的关系到终端里面来。我在微博上,我MSN上有的圈子也会这样展现,方便用户通信。同时可以提高通信的功能,有一些交互,我打电话的时候可以发消息,或者语音的时候可以视频,或者视频的时候要IM,可以加入多种多样的形式,都是我们RCS重点推出的相关业务。

    这里提到相关语音丰富的应用。比如说用户的客户终端可以呼入呼出,安排我语音的接入和业务的时间。还有跨终端的统一号码视频通信的能力,可能就是从远端可以快速的从视频中接进来,或者我在旅游,我打电话的同时可以手机拍一些视频,在线的传给我的对方,对方也可以通过家里的电视或者PC或者手机观看。这些形式不仅在企业网在我们的运营商网也可以得到这样的体现。

    包括点对点的视频通信,我的用户可以由多个终端,我有我的ipad我有手机有PC,有各种各样的终端,都可以通过这个号码接入到网络里面来。可以在线的播放一些媒体流,包括一些融合的视频会议。我可以方便的不需要单独预约这样的会议,可以在网络里面直接进行提供多媒体视频会议的应用,包括媒体文件的分享,包括数据稳当的交互,包括计划都可以在会议系统。刚才我们提到这两个融合通信的应用是跨终端的,不光是手机。还有家的MTV、平板电脑或者任何可以上网的地方都可以接入到这个网络平台。

    你原来讲这个是理想,这是一个将来,我可以告诉大家,现在这是一个现实,我们现在在做这些业务的试验。在不同的层次我们推出了一些基础的应用。而这块实际运营商来讲,我们更关注的是业务通信的需求,核心网络的实现,我们会基于我们多媒体公司系统部署。另外可以基于我们互联网应用的方式融合。融合的目的就是提供联合通信的业务,同时能够向第三方来进行开放,包括我的社区、邮箱即时的消息,开放我们的应用,可以被第三方便利的接入。

    我们很多探讨融合通信大家都谈到视频通信,视频通信其实是一个典型的新通信的形式,这一块前期运营做了很多尝试,其实我们总的上世纪中90年代包括点对点的视频通信一直没有很大的发展。这一块是受制于这种因素包括网络的环境,可能用户的带宽速度不够,接入的数据是不是够,Qos、兼容性都限制了发展。另外包括寿险与终端硬件的条件,包括CPU、DSP算法、手机前置摄像头。另外也寿险与技术条件和开发难度,包括音视频的编解码、兼容不同协议标准、不同操作平台、不同硬件品牌的应用。所有的一切可能制约了视频通信发展。其实视频通信的市场远远比我们想象的要大。截止到2010年底,全球3G用户总数为8.2亿,另外举一个机构调研的数据,视频通信在未来全球市场会达到20亿美元的增长。所有的发展,尤其是互联网视频的发展,随着网络的带宽硬件的提升,互联网视频已经从原来的理想变成了可行。可能像谷歌的应用也体验到数据通信带来的一些便利。大家现在更深刻的可能是iphone、ipad的推出所有的一些我们验证了视频通信这样融合业务的形式,并且随着终端网络的发展得到了一定的突破。

    过程中我们也对主流的视频通信的产品进行了分析,包括facetime,这是苹果的一个软件,这个是对所有苹果的终端进行。gtalk是基于谷歌的应用。另外是微视,这个是手机上基于安卓视频通信的应有,这个应用完全是基于你通信录的,装上这个应用之后,立马在通讯录里面就可以看到哪些用户安装了微视。还有Skype,这个也是嵌入到食品的一些应用。tango这个是传统的视频应用,尤其是fring这个是多方的视频应用。这所有主流互联网通信的发展,都是依托于终端,就是手机和PC上面的。另外通信的关系是已有的,要么是邮箱的帐号要么是手机的帐号,基于这亮点快速的进行普及的。另外是免费的,大家可以去体验可以用。这样的形式我们也经过一些杂志上,大家可以看到,是给用户提供了一个崭新应用的体验。

    这一块深层次的分析,采用互联网的方式采用P2B的模式,采用手机号码进行呼叫,更加提高了竞争力。这一块我们也进行了SIP的格式,带宽每秒大概是300k流量的概念。软件是在手机上后台运营模式运行于操作系统。这个运营模式就是全部是以通讯录和你的邮件为基础进行关联的,内部是免费的。

    基于这样的形式,我们来分析一下互联网视频通信产品的总结,一个是商业模式,初期一定是免费的,视频通信功能是作为语音合IM通信的延伸,或者终端功能的增强,是一个以黏性为主的,基本不是作为一个独立的产品进行推广。用户群,面向大众的互联网模式的通信工具,没有针对特定的用户群进行定制。包括苹果宣传主要是针对家庭亲情的应用,从下载量和用户评论来看,视频通信这块正处于市场导入期。用户习惯可能初期我们洗干是PC到PC的模式在培养,随着宽带的提高,逐步向720p无意伤高分辨率推进。另外一个是收费,内部之间基本是免费的,方便大量的用户拉动这个业务量的发展。但有部分的应用是落地的,部分的应用是不落地的。而用户的帐号都是要目是Email的帐号要不是通信录的帐号,总是基于现有的关系。另外在线状态,都可以看到通讯的状态。

    我们讲一下我们影响到视频通信体验关键的因素。我们总结了一下主要是三点,一个是食品的编解码,包括一个带宽还有一个终端芯片处理能力,这三个是影响视频通信技术发展主要的因素。刚才我们讲了随着终端快速的发展,尤其是现在很多这样的应用,大部分都是客户端或者软件浏览的方式应用。随着自动终端的快速发展,终端已经不再是一个瓶颈。同时随着运营商把一些应用逐渐的降低它的层次,嵌入到用户的里面来。实际上用户在使用这样应用的时候可以快捷的方便使用交互。而在音视频的编解码优化也是实现融合通信的关键。逐渐也不是瓶颈的地方。同时是带宽,随着像中国电信宽带官网的发展,逐渐逐渐进入家庭,手机逐渐是3G接入为主。这个带宽的瓶颈也不复存在,所以这几点的发展决定了我们融合通信是基于视频的形式即将到来。

    我们看看通信的发展,基于通信录是快速的呈现,我希望看到我好友在线的状态,这些都是你核心的地方。另外基于我的通信录每个人的状态可以开展融合多媒体,基于消息的基于多方的通信。包括里面设置的一些交互。所以,我们理解你要构建下一个融合通信关键的因素,就是要构建核心。我们认为围绕通信录形成关心网络和智能状态呈现的核心能力。这个也是希望我们企业和运营商一起把这个状态通信能力做好的基础。另外一个是优化我们的通信,塑造移动互联网融合的通信能力,包括消息、语音、多方通话、视频、邮箱等等,都按通信的形式,优化用户的体验。另外一个是开放的平台,向第三方互联网业务开放或集成,扩大沟通范围,充实沟通内容。

    基于这样的思路,中国电信业在构造一些业务,做一些开发。也很愿意跟我们在座的企业用户一起提供这样的服务,包括价值链产业链上的伙伴进行合作。短短的时间我分享了关于网络通信的一些思考。也希望会后大家有机会我们多多的交流。谢谢大家! 

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