后PC时代的统一通信工作空间

2012年02月08日    点击数: 10778    字体:           一键关注汇讯

    主持人:

    随着移动终端、平板设备、瘦终端等系统在办公环境中使用的范围和频率越来越高,UC协作在新的工作空间中迎来了巨大的机会,接下来我们将了解思科在后PC时代给广大客户带来的独到的全线产品和解决方案,后PC时代给我们的生活工作带来的种种便利,以及思科UC协作平台如何帮助客户面对新趋势的挑战,利用与之而来的新机遇,下面请出思科 统一通信与协作 市场总监 刘斌,他的演讲主题是:后PC时代的统一通信工作空间。

    刘斌:

    非常荣幸今天又能够站在我们这个通信展会来给大家分享一些思科在统一通信领域新的成果,这次思科到我们通信展上来,除了说我们有今天的演讲之外,我们还在外面有一个很大的展台,所以,下面30分钟我所共享的内容,除了各位能在我的演讲中听到之外,你们可以到我们的展柜上实实在在的每一样都尝试一下。

    思科,一般来说都是说到做到,我们只说一些我们做到的事情,很少说一些我们做不到的事情,所以很多人认为思科是很务实的公司,也有人认为思科是不是很保守。从我在思科的经历,我觉得这是一个扎根互联网,踏踏实实的公司。我们今天的演讲题目叫做后PC时代的统一通信工作空间。我今天大体上在各个展台上看了一下,包括这几天都有云计算的主题在讲,包括看到了一些友商的解决方案。以前我们讲的是专门化厂商,有的厂商专注于做软件、通信、网络。

    但到了今天位置,我们发现一个很有意思的现象,以前任讲互联网时代,那时候有很多小故事,大家有没有了解到最近两三年,我们发现业界有一个变化,就变成了大鱼跟大鱼之间不停的互相吃。我们发现现在所有的事情还是讲一个事情,叫做整合的竞争力。因为今天我们的社会发展非常非常的快,尤其是08年的经济危机到现在为止,很多人发展为什么很多企业熬不过那一场经济危机,因为他没有规模的效应,没有创新点。所以那之后就发生了很多的收购,收购完了以后08年又发生了一个事情,就是有一个产品改变了我们使用电脑的习惯。这个产品的制造者不久之前去世了,大家都知道是谁,乔布斯。它的作品不断的成功,像我们知道他的iphone4S已经超过了四百万。包括现在的英特尔,包括我们认为一些老牌很着名的IT厂商,他们的股价都挣扎在一个缓慢下滑的,这些事情都在我们身边发生着。

    我们说今天的我们使用计算机的习惯已经和很多年之前完全不同。在IT这个时代,当时在厂商唱主角的人有人说是芯片厂商,因为他们不断的告诉我们硬盘多少年之内会比以前大多少,快多少,以多少。CPU会比以前快多少,内存大多少,电脑的显示器怎么样。但到了今天,我们再看有没有那么多厂商,我看到铺天盖地的广告已经很少说我有多快乐。但更多事情就说我有多便捷,多容易使用,有多丰富的应用在上面。

    我们看到这里有几个新闻,首先看到有一家老牌的公司叫做HP,最近又出来澄清说我们不打算把PC拿出去了。其实这种一个非常非常纠结的心态,很多年之前另外一家很知名的厂商IBM已经把这个业务拿出去了。今天我们看一下PC这个领域里面到底哪些厂商还在挣钱呢?这是很值得怀疑的事情,每一家以PC为主业的公司,盈利模式都遭受了很大的考研。

    另外一个,一个是平板,在乔布斯推出ipad的时候,很多厂商不看好这个,认为大小比电脑小,存储比电脑,这个会有多少用?但现在看每个人的包里面,小孩的玩具,我自己读邮件的包里面都会装一块平板。所以这时候大家发现世界发生变化了,我们不再追求快了,是追求便捷。

    再看另外一个,我们发现我们的手机发生了很大的变化,很多厂商在上面不断的做很多创新、发明创造提供给大家。我们今天的手机不单单是一个打电话的工具,甚至可以用来办公。很多人说为什么换手机是为了发微博。这是一个重新开始审视自己使用信息化的时代。

    PC还有没有存在的必要?是不是还要继续发展下去?我们历史上这么多PC的资产怎样传承下去?我们的应用厂商除了发明这些移动终端之外,是不是有其他的方法能够保留这种原有的使用习惯。现在我们又出现了另外一种,当PC逐渐退出以来又有别的出现,比如说瘦终端,瘦终端这个并不是很新,十年以前就有了。但之前的瘦终端跟现在的模式不一样,十年前的瘦终端就是公共厕所,现在的就是一个五星级酒店,是你专属的空间。我们发现PC也好、移动终端也好作为数据处理的时代已经过去了,很多人有很的要求。比如我们要变成一个面对面的视频工具,有时候要在终端里面整合进不同应用。那以后的瘦终端提供给我们的技术来讲,所提供的网络协议、显示的协议都不是为通信和多媒体进行优化。在很多企业考虑说,我在使用利用后PC时代的技术改造网络的时候,使得变的更安全的时候,我们怎么样消除由此而对我们统一通信带来的影响?

    下面我们就来看看,在后PC时代新的个人电脑。各位如果你们有到思科展上看一下的话,就会看到我们的所谓新的个人电脑的样子。新的个人电脑有一个特点,你们会发现在这里它没有一个PC的主机箱,有键盘、鼠标、音频、视频输出,可以连显示器。但可以通过网络来进行。所以你们会看到新型的PC。这个就是一个独立式的PC,或者说我们接在一个常用的食品电话机的话机后面,共享话机的网络,共享话机的供电。或者我们可以整合到一个上午的平板里面,可以连接我们的显示器。所以今天我们虽然说是后PC时代,但PC是不是不存在?PC无所不在。但这里面我们为什么说把电话通信和瘦终端整合在一起?最关键的是当我们的服务器上面跑了很多虚拟的终端时候,当我们把大量的多媒体的时候,我们现在有1080P、G20P,我们那个单机承载率大幅度的下降。另一方面我们网络服务核心网压力非常大,思科说我们看到了这一点。

    作为在IT厂商里面,世界排名第一的网络设备提供商,世界提供第一的语音设备提供商和视频设备提供商,思科说我们掌握了所有技术的领先水平,我们要做这样的事情,让我们的客户解决这些问题。所以在我们瘦终端上面,当他发现我和对方进行多媒体交互的时候,他会把多媒体信息通过旁路转借到移动终端的电话机上面。我们的瘦终端上面就可以接摄像头、耳麦。所以使得我们的压力就从核心网络释放到了前段的计算机上面去。

    可能很多人没有听明白,这是什么状况?这个首先的出现不是在我们的通信里面,而是在网络下载里面。很多时候大家知道网络下载速度很缓慢,后来出现了一些网络下载的客户端软件。后来我们发现一些软件越来越普遍,为什么它们下载的快?因为他们采用了一种TCB技术。今天我们的通信里面也借助了这个,当我们发现两台客户机联系的时候,我就把媒体直接在你们之间,而不要通过服务器网络,大大加快了效果,降低了服务器的负担,也使得我们瘦终端也可以很好的利用在上面。所以类似于呼叫中心,类似于像高清桌面都可以放在上面。这时候所有瘦终端带来的核心管理,核心化的安全,一切都可以变的非常美好。

    第二件事情我们讲平板。今天我们发现有很多公司都在做平板,前两天我听说摩托罗拉发布了最新的商务平板。但大家一直在想思考一个问题,平板到底是用来做什么?我前段时间听到了新闻,说美国的政府部门给他们每一个运垃圾的司机每人发了一个ipad,他说这样上还有一些说明书的时候,有助于他们更好的做垃圾分类。后来我们采访了一些司机说,你们拿到了是不是干这些事情,他说我们是的,但另外90%的时间都是在上网、facebook,所以这样给大家带来的问题是什么呢?我们当初开这个平板应用,做这个东西的初衷非常好,我们希望我们的用户很好使用这个设备,但我们很难左右用户实际的应用。我们发现现在大量的ipad是上网、看电子书、上微博、看电影。但我们发现我们不能够用这种平板,你要控制他。这是我们今天讲平板这个部分。

    我们看一下平板上面有一个很重要的几个方面,思科认为说对我们的企业是很关键的。首先第一点,平板本质上是一个电脑,他里面可以跑windows,甚至安卓,但这些系统开放起来就带来一个问题,你怎么保证是安全的,怎么保证没有病毒。我以前听说过很多杀毒软件,但我今天没有看到一个效率很高的,在平板电脑上面的杀毒软件。其实有很多企业的IT主管很头痛,因为领导很喜欢这种平板设备,他甚至要求说你能不能把OE开发在上面,但IT有一个问题说,像你们的电脑到我网络里之后我有无数的手段可以控制上面是不是有安全隐患,能不能把信息放上去,我能够知道怎么保护他,但当你把其他乱七八糟平板拿进来之后,我怎么保护你?领导的话就是领导的话了,你必须要解决这些问题。那有没有办法说我们又能够让领导很方田使用,又能保证它的安全性?这个也起到了一个很大的挑战。但我们看到那些出平板的厂商眼睛放的更亮的是消费者的口袋里。

    第二个我们现在看所有的平板电脑上,大家看到平板电脑上都带摄像头了,而且这些大多数象素一般,而且也只能在平板电脑的基础上做一些简陋的视频。但我们现在看,今天的通信展里面很多的厂商已经把一个1080P的高保真的系统放到自己的展位上面了,但那个只能连接一个远端的大屏幕。但大家想我能不能利用这个平板电脑的摄像头,能够带着它随身而走,它的网络又能够丰富的支撑这些应用的时候,没有必要把我锁在会议室里,我可以在一个很秀丽的地方洽谈业务。所以很多人说,我们今天的网络比过去十倍的时候。我听说上海电信提到说上海带宽基本是10兆。再看企业里面,要求无限网都是8020N的,到了这些条件之后,我们上面跑的应用是什么?电子邮件吗?短消息吗?根据不需要这些东西,我们要的是更加生动直观的体验。就是我们讲的上面有互动的视频这样的体验。所以我们对于平板来说,我们希望能够有一个非常好的,希望把我们这些移动用户从会议室解放出来,但也可以参加多种多样非常高保真的会议。

    第三个部分,刚才我们提到一个很重要的,今天的平板到企业环境中去,我们可以知道上面有什么软件,不能有什么软件。上面SD卡的借口,你可以控制它可以使用或者不可以使用。我相信很多今天在座的厂商知识产权我们自己很有竞争力。我们非常明白当企业遗漏出去的核心机密,可能也就是几兆,可能几十兆的文件而已。但我们不希望移动抓段变化这样的。所以一方面是终端平台,另一方面要很好的控制。

    同时我们有了平板电脑设备之后,我们希望很好的把原有电脑上面的应用也可以延展过来。所以我们发现平板电脑开始变深了,我们对它有了新的期望,我们希望发现个人的网真系统。我们希望它是一台在后PC时代的PC,我们希望它是一台可以很方便的帮助我去找到网络上满不断丰富应用开发出来的应用承载体,可以很快的把我的应用到这上面去。所以可以这个平台上面最主流的平台是安卓系统,安卓机的应用已经超过了IOS的应用。所思科作为一个一直在企业里面打拼的一家厂商,他聆听到了客户的心声,客户喜欢平板电脑,但客户又害怕。那我们做一款平板出来,我们让你有一款个人的网真系统,让你有内制17种以上安全机制的平板。再加上同时内置了虚拟化终端,而且我们在安卓系统上面再次夹杂了一个体系,让我们用户下载什么软件、部署什么软件能够牢牢把控在用户自己手里面,而是不懂电脑的用户手上,把风险降低到最低。大家有兴趣在我们的展台有这个,大家可以去感受一下和普通的平板有什么不一样。这是我们要讲的思科Cius,是为上午而生,屏是7寸屏。

    下面我们看移动终端,有很多厂商做完移动终端就说自己有很多的应用。其实对思科来讲也面临一个情况,思科要不要做手机,因为思科本来不做手机的。但发现在手机上应用了很广泛的商务应用多多少少跟思科带点关系。

    我们手机上面最常见的就是打电话上微博,去年的时候思科就已经做出来了在手机上开会,手机开什么概念?大家想想看,会议当中我们除了听到声音之外,我要看到上面共享的PPT、文字,要控制很多事情。所以思科在它的应用系统里面,特别的开发了基于各种各样不同移动终端的会议终端。所以它出现在诺基亚、出现在三星的安卓系统、出现在iphone、ipad上面。而且对于ipad系统来讲,ipad刚刚发布了三个月思科就发布了这样的系统,使ipad可以作为一个视频终端接入到里面。我们一样可以跟坐在办公室里面一样的参加企业会议,这就使得效率非常快。今天我们发现很多企业的竞争也是竞争人才,如果说你发现我到一个公司上班,每天上下班要打卡。我相信在座的很多人也是这样的,但我们员工有很多紧急的事情,比如说小孩生病。但领导想你在医院里面挂好号,登载那里的时间,能不能帮我适当的处理一些事务,能不能适当的帮我解决一些业务的问题。我们不强迫你在办公室里面,但你如果有这样的时间帮一下忙可不可以。很多企业很难做到这一点。思科说,如果你的后端应用了这样的系统之后,我的员工无论用任何网络都可以融入到里面,那为什么还要打卡机。我们不管他在海滩边上还是高尔夫球场,我们都希望他利用这些终端。尤其在很多工厂里面这种无线的移动方式会使得我们企业的通信便利性和成本的降低。移动终端这是思科想要帮助大家做的事情。

    再下一个事情讲一下软件。因为很多人觉得思科是一家硬件公司,做硬件的公司。或者思科是做网络的,本身跑在我们大量交换机里面的系统就是软件,但思科本身在它的通信软件面也是世界上数一数二的,而且思科有一个非常开放的平台,他愿意把它的件平台释放出来,和很多我们现在大家常用的软件整合在一起。比如说这里给大家看一下,刚才有一个窗口跳出来,就是腾讯通,腾讯通信针对我们来说主流的百分之四五十的终端用户都有使用我们这款系统,思科和它联手之后把通信整合了进去,使它很快变化了一个视频终端,软件化,很好的管理自己的邮件、短信等等一系列工作当中的事情,所以腾讯通变成了很好的应用。这个我们也要感谢微软公司,我们现在做到了跟办公室整合的效果,跟微软公司的通信软件是一致的。所以你上面发起一个呼叫的时候所窗口可能是思科的间,而不是微软的。我觉得这个是两个公司强强联手很好的体现。

    这里是我讲思科统一通信的客户端服务框架。思科本来是一家很开放的公司,我们有很好的创意想法,我们可以利用思科提高基础架构的东西,比如说通信协议上面的优化,这些我觉得对于很多企业来讲我们不一定花那么多钱。但我们上面可以发布很多创新的思想,我们利用思科已经做好了高清的体验,非常好通信优化的体验,而内嵌到我们各种各样的业务应用行业里面。从而使得我们软件方面自己的企业价值,而本身承载在一个非常稳定、可靠、扎实的平台上面。就使得我们的企业所做的应用具有很强的行业性。

    最后谈一谈架构。因为我们前面看到有很多后PC时代也好,移动终端也好,还是说我们的软件系统也好,他们后面承载的无非是我们的服务器系统、网络服务器系统、无线系统,这个方面对于思科来说,它提供了当中最最核心的部件,就是思科公司的网络架构。我们今天可以到思科展台上看到这套系统。我们包含了有线网络、无线网络复合在一起的。而且我们把高清的视频终端、移动终端、传统话机甚至于瘦终端全部都统一在一个管理上。而这个项目集成了大量的供电,协议这样的优化包括我们这个系统上面所提供出来对于无线的优化。比如说我们讲到今天我们所看到移动终端在我们网络里不是一个两个,每个人有三四个,而对于企业来说可能有几百个,上千个。企业怎么进行这样的挑战,而思科可以帮助你在后PC时代解决这些挑战。

    讲到这里我们把技术的部分讲了。但对我们真正的用户来讲他的体会是什么,我们的用户不会说后面用的是什么样高清的视频,后面是什么样的交换机什么样的通信系统,对用户来讲我的销售能不能接到更多的订单,我的市场能不能有更大的覆盖,能不能更方便的帮助他们降低成本。这是我们最关心的。针对这些用户来讲,他希望找到的是一家非常好的合作伙伴,他能够在平台上支撑,他能够帮助说你告诉我,我们可以给你一个端到端的解决方案。

    但端到端的解决方案,首先你是不是有这样的服务,提供体验不是说我有多少产品就可以提供体验了,提供体验产品只是一部分。你在行业里面所花费的经历,和客户交流的时间,对客户的了解这是提供体验最基础的。你的产品设计是不是进行了这么多年的考研,是不是经过全世界不同的公司,而在上面经过了帮助你解决问题优化,这样的产品进行了体验。而不是今天说我们有客户终端、有话机有网真所以是端到端。

    所以对于思科来讲,在架构上都是数一数二的架构,同时我们提供开放的平台,使得业界的合作伙伴。所以我们希望帮助我们客户很快速的帮助他想得到业务上面的体会,更高的销售更多的客户,更好的市场覆盖率,更好内部员工的成长,更加灵活的员工作息时间。这些都是我们希望帮助客户达到这样的效果,而且我们在世界商业帮很多公司做到了。我也希望很多业界的合作伙伴一起为客户提供这些非常好的企业。

    我想其实今天在座的客户当中都是我们业绩的友商,其实我觉得大家都能够帮助客户一起成长,帮助客户很快的解决今天这样的问题,以开放的平台进行合作。因为后PC时代来临的时候我们发现很多的发生了分化。我们是不是能够抓住机会?如果我们能够很开放的跟客户一起合作,很好的为客户为未来的发展铺垫道路,我想在每一个公司我们都可以提供很好的服务。所以思科这里我也希望跟各位友商一起携手,为我们的企业通信平台提供更好的服务,跟大家找到更多的商机。谢谢大家! 

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