2012年02月09日
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编者按：运营商的视频多媒体应用正在由起步期进入加速发展期，无论是面向企业市场还是面向家庭市场的该类应用，在今年都出现了快增的现象。这一领域下一步的热点是什么？传统多媒体业务应该如何实现新增值？运营商应该如何把握发展的步点，如何在视频多媒体领域实现真正的盈利增长点？我们本期的《围绕视频做文章》专题将试图进行探讨。
对网络环境的改善和传输带宽的增加，特别是IPv6网络的建设、3G技术的推出及近几年移动终端的飞速发展，都为视频多媒体业务发展带来了前所未有的契机。目前视频多媒体业务主要呈现出以下五方面趋势。
● 在高清的基础上，逐渐向营造真实用户体验发展：通过结合创新的视频、音频和交互式组件（软件和硬件）在网络上实现面对面交互的用户体验。
● 视频加载更加容易：伴随光进铜退的步伐，通信IP化的发展正逐步加快，语音通信的IP化使得视频加载与以前相比更加灵活方便。
● 视频通信逐渐走向移动化：3G技术、更高级的图像编码技术为移动多媒体服务提供了技术基础。智能手机、平板电脑以及Android、iOS等操作系统的发展提供了移动多媒体服务的载体。
● 视频应用更加广泛，逐渐走向协同：随着互联网视频领域的发展，点对点的视频通信服务有了更广泛的应用，视频通信逐渐走向协同。
● 云视频会议逐渐成为视频通信领域发展的热点：随着云计算应用的不断升温，必将刺激云视频会议的迅速成熟。云视频会议要求用户零设备投入，也受到众多推出租赁模式的视频通信厂家的青睐。
企业视频业务多样化
虽然视频业务的发展迎来了很好的契机，用户已初步培养起了互联网视频应用的习惯，但传统视频会议的需求还未真正得到激发。特别是针对大部分中小企业，目前采用视频会议的并不多。针对企业市场的视频会议业务发展主要存在以下问题。
其一，成本问题仍然是导致很多中小企业不选择视频会议业务的主要原因。虽然与几年前相比视频终端的成本已降低了很多，但由于其对带宽的要求及相对固定的应用环境，使部分中小企业还是不愿意拿出这部分投资。
其二，视频会议业务模式单一，系统不够开放。目前针对企业的视频业务主要以传统视频会议和视频监控为主，无法实现多终端的兼容及灵活的业务开展。
其三，视频会议系统操作复杂，不便于掌握。传统视频会议系统对操作人员有一定的要求，使用相对复杂，大部分中小企业的非专业人员较难掌握。
针对这种情况，目前国内各大运营商除提供传统视频会议业务外，均结合自身的特点向企业客户推出更加多样的视频多媒体业务，如中国电信推出的翼培训、协同通信等业务应用。这些新的视频多媒体业务在企业应用上呈现以下特点。
客户需求旺盛，产品通用性强。通过采用SIP协议及开放架构，使传统视频会议系统在兼容性和可扩展性方面得到了大大加强，视频会议的应用范围也得到了很大的扩展。目前运营商推出的视频业务包括政府与商务会议业务、远程数据协作业务、远程教育培训业务、远程医疗业务、流媒体业务等，并已广泛应用到媒体、法律、交通、农业等领域。
将CT与IT融合，业务更加灵活。运营商针对政企客户协同办公、CT和IT应用融合的业务需求，推出了协同通信产品。协同通信将多媒体视频业务的“融合”和“创新”完美地体现，该业务以政企客户电话号码为依托，实现语音、短信、即时通信、数据等多种通信功能的有效集成，是集通讯录、智能电话、电话会议、视频会议、短信群发、网络传真、即时消息和群组等为一体的企业融合通信产品，为企业客户提供功能丰富、协同便捷的沟通环境，帮助企业有效提高工作效率、降低企业综合运营成本。
产品成熟度高，客户可感知、可体验。无论是电信的翼培训、协同通信产品还是其他运营商的视频通信产品，运营商均把产品成熟度和客户体验放在了产品开发的首位。很多产品依托移动互联网无处不在的特点，使视频通信从传统的硬件终端、PC延伸到手机或PAD，让用户在任何地方、任何时间都可以随时观看视频、召开会议、参加培训等。
远程呈现蕴含巨大商机
各大运营商在不断推出新的视频多媒体业务的同时，也不断涉及新的技术领域，如远程呈现、多屏合一和云服务等。
继高清之后，远程呈现以其逼真的视频、完美的情景呈现成为被瞩目的焦点。目前国内的远程呈现技术以及远程呈现的市场应用都蕴含着巨大的商机，比如中国电信就推出了新视真。随着有实力的企业自建及运营商在主要城市建立专用的远程呈现会议室提供租赁服务，使得远程呈现技术的应用市场得到了普及。
随着“三网融合”的加快，“三屏合一”也成为目前各大运营商比较关注的一个重点。“三屏”即电视屏、电脑屏和手机屏，多屏合一使视频通信业务得到了很好的延伸，用户可不受局限，在任何地点任何时间进行视频通信。多屏合一也可以广泛地应用于电子商务、视频监控等多个领域，极大地方便人们的生活。随着智能手机终端的普及，未来的融合化发展将使视频通信被广泛应用于人们日常生活的方方面面。
从“硬件”到“软件”，由“标清”到“高清”，视频通信领域的发展历程中技术一直是主流的革新力量。然而，近年来，随着产业发展的不断成熟，标志性技术的发展开始归于平静。如今，云计算应用带动的云视频会议再次成为这个行业的焦点。通过搭建基于云服务的视频通信平台，中小企业用户只需租用视频通信平台即可享受视频通信服务，解决了中小企业费用紧张的问题。云视频会议基于其便捷性、海量数据存储等优势，完全迎合了日益增长的视频通信需求，是行业发展的必然潮流。
经过几年的发展，虽然各大企业及运营商均推出了多种多样的视频多媒体业务，但是面对用户多样化的需求，我们认为这些应用还远远不够，未来整个视频多媒体业务市场将是一个充满机会与挑战的市场，各种业务应用将被细分，来满足企业客户多样化的需求。
