企业微信=五年前的汇讯,我已傻傻分不清!

2016年04月25日    点击数: 9756    字体:           一键关注汇讯

  问一个超级简单的问题:你用过企业微信后是什么感觉?

 

  我的感觉是:作为独立于微信之外的办公工具APP,企业微信1.0妥妥的就是五年前的汇讯企业即时通讯,神马龟滴说,原谅我傻傻分不清。

 

  想要和同事沟通处理工作,用企业微信的流程大概是:打开企业通讯录,找到联系人,发个消息,请他把需要的文档在线或邮件发给我……

 

  作为企业沟通的必备之物,企业通讯录算不上是亮点,而所谓的消息回执,早在企业微信和钉钉问世之前,就是汇讯企业即时通讯的功能之一,也是汇讯五年前进行差异化竞争的武器之一,如今的企业微信也只是同样拥有而已。

 

  

  图片截选自企业微信官网

 

  集成方面,企业微信支持集成电话与邮件。暂不说绑定腾讯企业邮箱,有没有捆绑推销的嫌疑,相比之下或许汇讯以IM为基础,通过应用中心接入企业现有业务系统,如OA、CRM或ERP等等,不仅范围更全面也更有新意一些。

 

  不喜欢企业微信的另一个原因:C端思维做B端产品。

 

  从企业微信力推的“休息一下”模式来看,背后的思路表达出企业微信思考的是如何更少地打扰到用户,这显然是腾讯长期养成的To C的产品思维在作祟。

 

  对于一款B端产品,成功推广的最重要因素就是得到老板和员工的认可。当老板一个重大决策需要协助时,“休息一下”的你不在线上;当一个重大项目需要你参加时,同事们找不到正在“休息一下”的你……等着你的就只有卷铺盖走人了。所以对企业而言,即时通讯产品要的是能够快速精准地管理员工,随时随地地找到员工,但绝对不是不打扰员工。

 

  企业市场是一个慢工出细活的事,这是一个长期的投入和培养的过程。

 

  这话是腾讯老马自己说的,但这样的论调,明显与企业微信的推出相违背。去年9月推出的微信企业号,因工作与生活混杂在一起,并未走多远,大量基于微信平台的开发应用变成了烂尾楼,客户的努力也付之东流。时隔才仅仅4个月,就又推出了企业微信1.0,尽管可以用原有微信企业号登入企业微信,只是被伤害过的用户是否还愿意迁移,这是个问题。

 

  客观地说,相较于企业微信,汇讯、IMO、纷享销等企业IM产品有一个巨大的优势:时间。以汇讯为例,其具有接近百万的企业入驻量,它们远早于企业微信起步,在长时间领跑的基础上,企业微信又只推出标配级功能,不具备什么优势可言,反而有很多落后的地方需要拍马追赶。

 

  SaaS产品的核心是解决问题,真正有竞争力的产品,既要有良好的使用体验,更要有深入的功能满足度,让老板发现其中的价值,让员工自发意愿使用,从而实现使用价值和商业价值之间的切换。如果企业微信能够尽快的实现功能优化,进行差异化竞争,提高用户满意度,那么这一领域究竟鹿死谁手,也还值得期待。

 

 

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