汇讯成功的秘诀:以「业务为中心」提升品质

2016年04月22日    点击数: 7695    字体:           一键关注汇讯

  什么样的产品才叫成功?怎样评价一款产品的好坏?个人认为,“接地气”应该算是最中肯的标准。

 

  |关于接地气|:有价值、有实力、有收益

 

  互联网市变幻莫测的行业,曾经大家耳熟能详、红极一时的产品现在很多都已经消失或者逐渐被人们遗忘,这会促使汇讯团队不断思考一个问题:如何打动用户心智,做出一款成功的产品?

 

  坦率的说,汇讯WiseUC也是踩着不少即时通讯产品的尸体走过来的,一时的成功并不代表永远的成功,做大是一种成功,小而美也是一种成功。从共性上讲,个人认为“接地气”是成功的第一步。

 

  汇讯即时通讯团队对产品“接地气”的衡量标准:

 

  有价值:能为用户带来价值,比如效率。

 

  如果你有一个500人的公司,下面已经有五个层级,你已经跟一线员工接触不到。所以把组织扁平化,提高企业运转效率和反应速度,就是汇讯即时通讯有价值的最好体现。

 

  以组织架构、消息、社交为核心,汇讯即时通讯向用户提供丰富的移动办公应用,帮助企业和团队打破部门与地域限制,让一个信息能够5秒钟快速抵达不同部门的每个人,对于信息化时代的企业来讲,是不小的辅助。

 

  有实力:以业务为中心的高效协作,比如数据连通。

 

  企业服务产品与个人用户产品最大区别在于:个人用户产品可以以孤岛的形式存在,用户可自由选择每个领域体验最好的产品构成自己的常用组合,使用场景之间并不存在必然的关联性。

 

  企业服务产品不同在于,办公领域的工作场景是一连串的,不再是单个孤岛。导致现今企业效率难以提高的一个现象是:「报销」用A产品,「请假」用B产品,「考勤」用C产品……多项需求就意味着登入多个平台,文档里面要记录好多个账号密码,导致的结果就是,老板觉得花钱多,只能部门觉得管理成本高,员工觉得浪费时间。

 

  在不断打磨产品的过程中,汇讯即时通讯首先想到的是这项服务能给企业用户带来怎样的效率提升,这种打磨不仅仅是体验细节,更多地会还原在实际工作流程中,「以业务为中心」是汇讯能在众多企业即时通讯产品中够脱颖而出的一个重要因素。

 

  以办公领域的企业服务为例,内部员工常用到汇讯的功能有IM、通讯录、邮件、通知公告、项目协作、云存储、知识共享、请假、考勤、报销等;面向外部或者客户中常用到汇讯的功能有CRM、ERP、OA等系统的消息接收、一键登入及管理等。

 

  有收益:让每个员工都变成一朵‘云’,比如提高侧供给效率。

 

  未来的企业服务领域会走集成化道路,最终目的就是实现“数据连通”。

 

  汇讯以IM为基础,通过应用中心接入第三方合作伙伴,形成「自有核心工具+开放式API」的模式,连接起企业现有业务系统(OA、ERP、CRM等等),各部门、各业务系统之间数据共同通了,那么每个员工都相当于一朵“云”,可以随时分派给排队最多的业务,提高侧供给的效率。

 

  领先市场的一小步,现在是时候了!这也是提高企业核心竞争力的关键环节,让企业各部门数据共通起来,足以成为一个企业发展的里程碑,标记一个时代。

 

  在汇讯团队看来,智能办公终将迎来大连接时代,为人们提供全景式办公体验。因此,汇讯即时通讯的目标是构建以人为中心,基于即时通讯云平台,实现PC、手机、平板办公的大连接,全方位满足用户不同场景下的工作需求,成为“大联接时代企业办公的挑大梁者”。

 

 

 

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