小众类企业IM的分类与发展研究

2016年02月26日    点击数: 4946    字体:           一键关注汇讯

  随着团队协作这个话题逐渐被大家所了解,一些针对特定用户或需求的企业IM也不断涌现出来,这类应用主要针对小众市场,尽管用户市场规模不大,同样很受欢迎。

 

  说起小众类企业IM,个人印象最深刻的当属Basecamp,这个仅仅50人的项目团队做出了全世界最大的项目管理产品,超过1500万团队在Basecamp上管理项目,这个成绩可以说是非常了不起的。

 

  一、国内小众类企业IM的分类

 

  话题扯远了,回归到国内,为了方便阅读,暂且将国内小众类企业IM划分为社交驱动型、项目驱动型、文档驱动型、任务驱动型四个类别。

 

  社交驱动型:典型代表iWork365、企业空间

 

  iWork365: iWork365的最大优势在于,无需下载安装APP,在微信上关注公司的企业号,就可通过iWork365进行收发邮件、接受通知、审批流程、指派任务等多项应用,缺点在于容易公私混淆,干扰信息太多。

 

  

iWork365

 

  企业空间:用友推出的以人为中心企业社交平台,可创建多个专属的社交网络空间,企业主页展示企业的通知公告和最新动向,个人主页展示成员的最新动态和分享的相关资源,关注页面展示成员紧密相关的最新业务活动信息,类似于QQ空间和人人网,区别在于只适合架构较复杂的组织或团队使用。

 

  

企业空间

 

  项目驱动型:典型代表Teambition、风车

 

  Teambition:Teambition与Basecamp类似,可将所有相关的团队成员添加到项目里,围绕项目展开管理任务、安排日程、查找文件、即时讨论等团队协作,优点是免费、项目管理精准,缺点是受众群体小。

 

  

Teambition

 

  风车:风车是一款新型的团队协作工具,团队成员可在风车上创建任务、管理任务、分配任务以及进行实时讨论,支持多终端同步。优势在于简单易用、直观明了,缺点在于功能相对较少。

 

  

风车

 

  文档驱动型:典型代表石墨文档

 

  石墨文档:以文档方式进行协作,满足特定人群刚需,比如编辑、媒体,帮助用户完成协作撰稿、方案讨论、会议记录等,重塑了信息内容的产生、交流、分享和传播方式。缺点在于很多工作通过文档来协同,根本无法满足。

 

  

石墨文档

 

  任务驱动型:典型代表worktile

 

  Worktile:以任务为基础,支持内部沟通、电话会议、任务管理、日程安排等应用,连接企业内外部服务的协同办公平台。正式由于以任务为基础,个人感觉就像是更好邮件,是适合多人的邮件,噪音不多,适合多人协作场合。

 

  

Worktile

 

  二、简析国内企业级IM的发展趋势

 

  1.坚守本地,开疆拓土

 

  就目前来看,国内企业IM市场的格局已基本划定,不同地区的企业IM厂商基本上都镇守住了本地市场。比如,汇讯WiseUC已占领东南沿海本地市场,IMO班聊也几乎占领了中东部沿海市场,今目标则是牢牢扎根于北京。

 

  不过,在占领本土市场的基础上,诸多企业IM应用已经开始了市场拓展。据悉,汇讯WiseUC已在前不久推出了针对校园安全市场的应用校鸽,积极进军校园安全市场;此外,IMO班聊也在扎根上海本土的基础上,不断向其他城市拓展。

 

  2、面临洗牌,差异化仍有市场

 

  很明显,企业IM大战已经是山雨欲来风满楼了。在众多IM应用不断拓展势力范围的进程中,新一轮的洗牌在所难免。

 

  不过,面对日益激烈的竞争,企业IM领域仍然蕴藏着无限的潜力。主打差异牌的小众类企业IM应用,因为满足了特定用户的需求,将会获得长足的发展。

 

  3、入口化、平台化成趋势

 

  企业IM应用想要留住用户,必须要千方百计地增加用户的粘性。对于拥有大量用的基础的企业IM厂商来说,如何让用户长时间使用自己的应用,是至关重要的问题。目前看来,企业IM做大做强的方式主要是平台化、入口化。

 

  平台化,即打造一个基于IM功能的应用平台。除了满足用户的即时通讯需要外,还应该不断纵向拓展,持续推出与原有应用联系紧密的其他功能。比如明道、今目标、汇讯WiseUC、工作宝等就在大力开展平台化办公,用户除了可以与同事之间保持交流沟通外,还可以管理和操作其它工作应用,并分享工作成果。

 

  入口化,即作为其它应用或服务的向导,通过为他人倒流,来扮演重要的端口角色。比如,融云就是神州泰岳战略部署的一枚重要棋子。一方面,融云可以整合国内市场上各种即时通讯服务;另一方面,也是更重要的一点,融云将作为入口,引导用户使用泰岳的其他应用。

 

  作为最能聚集用户的企业IM应用来说,如何将巨大的用户变成现金牛是至关重要的问题。尽管媒体对企业IM的称赞不绝于耳,可国内主流的企业IM应用还是再经历着烧钱买用户的尴尬境地。在规模不断扩大的基础上,建立多元化的盈利模式,已经成为国内企业IM厂商下一步发展过程中的重心。

 

 

上一篇:13年后,看国内企业级IM的分类与发展(一)

下一篇:企业微信 PK 钉钉,倒霉的老三会是谁?

Copyright © 2007-2020 汇讯Wiseuc. 粤ICP备10013541号    
展开