组织发展,需要专属的内部沟通协作平台

2014年11月13日    点击数: 7041    字体:           一键关注汇讯

  在任何一家公司里,面临的最大挑战是如何让团队之间保持不间断的沟通。

  赵久宏,作为沈阳昂立信息技术有限公司董事长,他希望自己的工程师能今早地融入到产品设计中去,并保持产品的创新和精巧。但他同样看到了潜在的隐患:随着组织的发展壮大,信息逐级传递造成的失真与延迟,产生了大量重复性工作,造成了极大的时间浪费和资源浪费。

  作为沈阳颇具规模和影响力的软件园开发运营商,昂立信息一直致力于软件技术服务与软件园开发运营。作为公司的决策者,赵久宏并不想为此单独开发一套系统,而是选择了业界最具知名度的汇讯WiseUC企业即时通讯展开合作,将正确的信息及时有效地推送给正确的员工。

  像汇讯WiseUC这样全国领先的企业即时通讯办公平台,在创办之初就成为了励拓软件的核心产品。为了持续地为百丽国际、中国万网、中航国际、21CN、奈瑞儿塑身美颜等大型连锁集团提供快捷的沟通协同服务,正如昂立信息的赵董所言“沟通更简单,组织更高效”,汇讯WiseUC以此为核心不断的创新和优化,是促进两家公司合作的主要原因。

  如果你运营的是一家产品公司,第一要务就是让所有员工都往产品上思考。

  在采访中,赵董如此向我们表示,汇讯WiseUC不仅仅实现了信息更快地流转,工作更快地完成,更是加强了公司的使命。

  简单来讲,公司里的每一名员工,从决策者到部门管理人员,从市场到运营,汇讯WiseUC为组织提供了解决沟通、协同、共享问题的平台,每名员工脑子里装着的知识、经验都可重复利用和分享使用,昂立正是在这样良好的办公环境下快速发展壮大的。

  例如,你是行政人员,你给公司员工发送任职通知和电子邮件,都可以看作是能够靠自动化轻易完成的工作。而利用汇讯,行政人员可通过组织架构,一键将组织信息实时、无死角的传递给每位成员,节省了重复发送的时间,他们就能在日常工作中找到更简单、更理想的解决方案。

  在多有领域中,自主性和创造性都是很重要的,但是不管是什么样的公司,80%的工作是那些重复了一次又一次的动作。将那80% 的工作实现自动化,你就能将更多的时间投入到工具无法帮你的工作中去,工作效率和工作质量也会得到极大提高。

  赵董说:“任何一家产品开发公司里,你看到的最大的挑战之一就是如何让商业和产品团队保持不间断的沟通”,产品变动的事情经常发生,商业团队需要对这种事情及时跟进,这是任何一家成长企业都要解决的中心问题。

  现在,客户经理、销售人员在拜访客户时,会利用汇讯WiseUC记录下客户交流中提出的所有问题,并实时发送至相关的产品专家,让他们来接入双方的沟通(提供意见和知道方案)。再一次,实时沟通协作为我们的工作产生了价值,每次拜访客户结束的时候,销售人员都会带回客户的信赖和订单。

  将工具置于流程之中,帮助更多愿意用工具解决问题的成员。

  效用逐渐体现后,赵董将开发工具更多用途、将工具置于流程调整为公司的优先任务。因为汇讯WiseUC是给员工使用的,因此功能压倒设计,能给员工提供最好的解决问题的方法即可。

  将汇讯WiseUC企业即时通讯置于现有流程的中间,赵董说,“我们做的最重要的决定,就是将OA与汇讯WiseUC进行集成。”最初的时候,员工都嫌OA操作使用流程太复杂,而没有意识到这是一个至关重要的工具。当OA集成到汇讯之后,所有系统消息都会自动推送至汇讯客户端,员工点击即可进入处理,我们发现有越来越多的员工开始使用它。

  让员工喜欢,并乐意使用,才能体现工具的真正价值

  好的工具有了,如果你不能让公司的员工积极投入使用,那么这些努力和投资都是没有价值的,确保员工能够喜欢并乐意使用内部沟通协作工具就算是打赢了一半胜仗。

  随着昂立从50增长到100人,再增长到350人,要让每位员工都用上汇讯WiseUC,赵董和他的行政团队做了大量的工作。

  在每个新员工的入职过程中,他们会让新员工入职的第一周使用内部沟通协作平台来与组织其他成员交流,现在已经成了新员工入职体验的核心部分。比如,想要让新成员都熟悉汇讯WiseUC,入职第一天的会引导新员工使用它给公司里的每一个人发一封邮件或消息,做一次简短的自我介绍,这样既可以让他们了解这个工具,又能让他们快速融入团队。

 

 

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