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汇客的客服人员如何进行对话转移?

  转接客服功能,它适用于客服当前忙碌或者根据咨询内容不同,将会话转移给其它同事。在对话访客界面中,点击“”按钮便可弹出“选择转接客服”的选择框。

  在选择转接客服的选择框中选择好目标客服,点击确定即可。客服人员还可以选择是否将客服人员的对话记录转接给目标客服。

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