青岛中百佳乐家超市有限公司
企业简介：青岛中百佳乐家超市有限公司于2001年12月15日开业，总面积16000余平方米。超市吸纳职工700余人，其中90%以上是大中专毕业生。2006年超市实现销售18000余万元，交纳各种税费540万元。开业十年来，中百佳乐家超市以鲜明的经营特色、高质量的商品与优质的服务赢得了顾客的信赖，树立了良好的企业形象，以优良的业绩先后被青岛市评为“青岛市绿色商店”、“青岛市知名企业打假维权重点保护单位”、“助你创业行动示范基地”、“青岛市职工诚信建设示范岗”、“青岛市劳动保障A级诚信企业”;荣获山东省“食品安全诚信企业”、“第五届消费者满意单位”、“第六届消费者满意单位”、“先进职工之家”等30多项荣誉称号。
佳乐家超市坚持准确定位，诚信经营，开拓创新，与时俱进，向管理要效率，向经营要业绩，结合自身特点，全面整合商品资源，不仅实现了商品经营格局的优化，还连年刷新了平度商业销售的记录。佳乐家自开业之日起就把始终把“全面提高顾客满意度”做为自己的服务宗旨，大力推行“亲情式服务”，想方设法了解顾客的需求。为及时收集顾客的建议，除在超市设置顾客意见箱外，还建立重点顾客档案，聘请“秘密顾客”对商场进行监督，每月对投诉顾客进行回访，与顾客面对面的交流，发现问题及时改进。佳乐家向消费者郑重承诺“我们争取做到每件商品保证让您满意”并推出了“三优”“四无”社会服务承诺制，把确保服务承诺的实现作为立店之本。正是这种处处把顾客需要放在第一位、善待顾客的优良服务品质以及努力为顾客创造最大方便与实惠的经营战略，使佳乐家赢得了顾客的信任，佳乐家效应持续得到有效放大。
2003年，佳乐家成功开设三处食品超市(东宁店、南京店、九中店)。2007年2月，由佳乐家投资3500余万元兴建的--------青岛东莱大酒店开业纳客，东莱大酒店是一家集住宿、餐饮、娱乐、商务休闲为一体的多功能现代化星级酒店，酒店建筑6层，面积10000多平方米。有100多间规格不同的客房及商务豪华套房;多个特色餐厅，多功能宴会厅，共1000多个餐位;还设有功能齐全的大小会议室、贵宾接待厅、桑拿洗浴厅、美容美发厅、咖啡酒吧等设施，能为各界人士提供便捷优质的服务。酒店引进东方大酒店“以人为本”、“绿色餐饮”、“温馨客房”等先进理念来进行经营管理，硬件设施与服务质量、员工福利待遇均居平度市同行前列。不久的将来，东莱大酒店将和佳乐家一样成为平度餐饮业的龙头。
在做好经营的同时，佳乐家始终没有忘记服务社会的责任。几年来，佳乐家超市先后安排400余名下岗职工就业，占全体员工的30%，他们当中的不少已成为业务骨干。为社会逾送、培养了大批人才，目前，离开佳乐家自主创业的职工中，有40多人已成为小老板，还有的成为一些大商场的运营总监。为想方设法救助那些最需要帮助的人，佳乐家出资为受灾地区、单位、个人捐款捐物——救助了崔召小学40名失学儿童，资助多名大学生完成学业，为祝沟镇山里石家小学捐助价值8000余元的图书。几年来，累计为各项社会公益事业奉献爱心达100多万元。
