2011-07-05
由于公司的发展,将开立新的项目(营销),公司决定由做客服(采购性质)的我,出任新的项目组的LEADER, 新的职位,销售工作,和团队建设均是工作内容.
现在到岗的项目组成员,是两位男士,一个是以前的同事A,一年半前曾经在同一个销售项目组同事过3个月(因为一个项目紧张,临时调我去销售),其销售能力从最开始成长为公司销售前茅,2个月前辞职了,现在回来上班,;一个是新招聘的员工B,30岁左右的男士. 电话销售经验为一年.
面临的问题: 1, 由于交接我现在客服工作的人员尚未到位,依然在处理手头的客服工作,领导意见,先让我处理好手头的客服工作,项目团队事宜交由A来做. 交接人员到岗时间未知,视招聘情况.
2 新的项目成立,开过一次见面会, A由于对公司及相关内容很熟悉, 态度为左顾右盼,
由于第一次面对销售团队LEADER这样的环境,心中疑惑甚多, 期待关于以下几点,给些意见,
1,我该如何处理好我与 旧同事新下属A的团系,以及他在团队中的定位
2, 各类管理经验丛书和理念很多,对于这样一个新的销售团队建设的初始阶段, 我最需要努力做到的有哪几点?
一年后，这个团队的组建情况：
1，A和B均已不在团队。A08年下半年工作懈怠另因为轻微YIYU回家修养了。B呢，工作一直停滞不前，工作量和积极性不佳，经过与B的沟通和公司的协商同意，于工作2个月辞退了。
2，一年期间，团队成员一直处于招聘筛选中，现在是连我一起4人，其中1人将于国庆节后辞退，另外2位组员，一位W已进组半年，业绩不错!一位H进组2个月，虽然依然没有业绩，但是感觉工作有了些起色，销售技巧方面有些提高，提高比较慢，还在观察中。
3，团队的业绩表现尚可，上半年出了两个团，下半年已出1个团，还有2个团待出。发展的速度与老板期望的有一些差距。坦白说我不知道他到底期望达成怎么样，问他他期望是怎样的时，拿另外一个竞争对手公司比较，期望能超过他们，具体问期望我们这个新成立的项目组，今年能出几个团，平均每个团多大规模，就没有更多细节了。这点让我困惑，特别有压力，同时有摸不到目标的感觉。
4.在一年的摸索中，老板教我怎么谈客户，关心和帮助下属成长，也学习到了很多，最近的感受是：销售技巧培训需要与平时的销售工作结合进行监督之行才能发挥效应。
