产品网络销售趋势增强 在线客服优势显现

2011年07月11日    点击数: 5175    字体:           一键关注汇讯

      随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,满足了企业发展电子商务的需求,各种网络营销方式如雨后的春笋掘地而起。在众多的营销方式中,搜索引擎营销是做的比较好的一个营销方式。企业通过百度和Google的竞价排名推广,按照点击付费的推广方式来进行推。通过搜索引擎优化对网站进行符合搜索引擎标准的方法进行优化,而提高在百度、Google等搜索引擎上的自然排名,获得流量。

      那么搜索引擎的推广是否真的帮助企业产生应有的效应呢?有数据表明:在所有的网站访客中,有95%的访客不会主动联系网站,也就是说绝大部分潜在客户流失掉了。企业多的注意力被放在了网站流量上,而最终业务量的成长却被忽视了。

     如何实现网站的交互,把握住更多的潜在用户呢?答案很简单——汇讯在线客服(以下简称汇客)。汇客在线沟通平台的搭建给企业的发展带来了效益主要表现为以下几点:

     1、增加销售机会,降低运营成本

     为企业打造主动在线营销服务模式,增加客户的满意度和回访率,无限制在线客服人数,降低传统客服方式的成本。

     2、了解访客信息,精确营销方式

为企业详细记录所有到访客户访问信息,清楚客户需求及兴趣,精确网络媒体投放及优化。

     3、无缝沟通,巩固客户关系

访客无需安装软件或插件,点击即可与客服即时交流,方便易用。人性化的交互设计,让您的回头客倍增。

     4、实时监管,加强客服管理

轻松设置快速应答、加快服务效率。实时监控客服工作情况,实时监控及查询访客访问情况。

     5、操作简便,人性化布局客服页面

您只需要按照导航流程,即可简单完成客服设置。同时,可以根据您的需求,配置不同的访客对话页面功能。

     6、挖掘潜在客户,维护现有客户

     自动识别访客身份信息,建立客户管理,让您在维护现有客户的同时不断挖掘新的客户。

     随着广大企业“在线客服沟通平台搭建”的意识的增强,即时通讯市场的发展也在不断的扩大化、多样化中。目前市面上有家公司的企业即时通讯系统做的比较好—汇讯wiseuc。汇讯wiseuc是一整套商务服务软件,为企业提供从内部沟通到外部交流,从产品营销到售后服务的一条龙商业服务。其中汇讯在线客服系统不仅涵盖了市面上的客服系统的功能以外,并且进行了创新,让企业变访客为顾客,变生客为常客,不断跟据客户需求改变企业生产销售方式,实现企业多方位的营销模式。

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