对企业应用来说,神马个人IM都是浮云

2011年01月10日    点击数: 6418    字体:           一键关注汇讯

    在企业应用中,继电话、传真、E-mail等之后即时通讯(IM)已经成为一种最重要的沟通与交流方式。即时通讯,是一种面向终端使用者的网络沟通工具服务,使用者可以通过安装了即时通讯的终端机进行两人或多人之间的实时沟通。交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。企业对即时通讯工具有强烈的需求,而当前市面上流行的QQ类个人休闲娱乐的聊天软件在企业内部使用会带来弊端使企业难以忍受。

    个人IM软件存在严重的弊端

    企业、政府等组织机构用户需要专门针对自身特点开发的企业即时通讯(EIM)软件,在克服其弊端同时充分利用其高效便利的强大优势,促进企业的发展。EIM需要在具备个人IM的一些主要功能和特征的同时,还能提供给企业在管理、沟通上的可控性、高效性和灵活性,它应是有助于商务发展交流的服务平台。然而,据权威调研机构报告,在国内至少有30%的企业监控甚至禁止员工使用QQ/MSN,在英国,72%的企业禁止员工使用包括MSN、AIM、雅虎通在内的个人IM软件。上述现象出现的主要原因就是个人IM软件还存在一些缺陷。

    大致而言,个人IM软件的弊端有以下几种:(1)个人IM软件无法实现多数企业对其现有内部信息系统进行二次开发以实现二者兼容的期望;(2)个人IM软件中大多无用程序的运行会浪费企业内部网的一部分流量,在网络繁忙期或遇其他特殊情况时可能导致信息无法正常传递;(3)个人IM软件正在迅速成为计算机病毒和其他有害程序传播的捷径,2010年通过个人IM传播病毒的事件比2009年增长了400%;(4)有员工用个人IM软件在上班时间闲聊,降低了工作效率,还可能影响正常的人际关系;(5)信息安全仍受威胁。如不加密传递敏感重要业务信息,仍有泄露商业秘密的可能;(6)现有个人IM软件各自为政,不同厂商开发的软件之间难互通,如果企业选择了某厂商的个人IM软件,而客户用的是其他厂商的产品,销售人员就无法使用个人IM软件与客户交流。

    企业应用的EIM是什么样子

    随着企业即时通讯(EIM)的发展,运营商想要呈现给用户更多的是统一沟通领域更广范围的东西,除即时通讯外,还有网络视频会议、电子邮件、多媒体企业即时通讯、协同软件等。统一沟通的这些应用让人们不受时间和空间的限制,随时随地都可以通过任何设备、任何网络,获得文字信息、数据、图像和音视频的自由通信。随着社会发展,未来即时通讯市场开发“统一沟通”更是必然趋势。

    将企业客户视为主要目标客户的统一沟通(UC)是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式。汇讯就是这样一款基于互联网平台的统一沟通EIM应用平台。基于即时通讯的汇讯wiseUC统一沟通EIM平台从开发设计,深入到管理应用,采撷人性化标准。汇讯wiseUC拥有网络电话、3G快信、网络传真、文件柜、视频会议室、即时通讯等多种功能,将不同网络中的多种深度应用统一,同时产品还可为企业现实情况进行自定义整合,真正做到统一沟通,全面盘活企业的管理、协同办公体系,满足企业内部办公沟通和企业对外商务沟通等高效沟通的需求。

    在安全方面,汇讯wiseUC独特的安全策略能够充分保证企业网络的安全性。首先是汇讯的基础设施,比如存储所有传输数据和通信记录的服务器部署在拥有安全认证的深圳IBM机房,避免用户的记录暴露在攻击者的面前。汇讯wiseUC采用信息服务器统一保存、管理员统一管理,让用户免受信息的被窃带来经济上的损失及所造成的隐私危机。除了通讯两端的安全保障之外,由于汇讯的信息传输使用加密的数据传输方式,所以避免了网络窃听活动给即时通讯系统造成的威胁。汇讯的企业账户是由企业管理员限制是否对外开放的,所以不会出现不明用户恶意传播网络病毒的现象。

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