汇讯:EIM在“统一沟通”理念下的创新技术优势

2010年11月17日    点击数: 4415    字体:           一键关注汇讯

  伴随着普通消费者和企业人员使用的通信设备及通信方式的日新月异,企业或组织不得不面临一个维护管理的难题--如何让这些通讯工具和通讯方式在企业员工、客户及合作伙伴之间更高效地运转?2008年的经济危机为这一现状起到了“雪上加霜”的作用。在经济不景气的环境下,企业纷纷寻思缩减开支,减少在IT和通信架构上的财政预算,甚至在办公室的日常配备上,许多企业都选择了“勒紧裤带”。但是,随着企业逐步开始向前看,已经有许多警觉者发现通过部署统一沟通能够大幅削减开销,同时提升生产力并保持领先于同行的市场竞争力。

  统一沟通为企业到底能带来多大的好处?有的企业认为其能够提高生产力,有的企业却认为其能够节省开支。提高生产力、节省开支两者之中,那一项才是统一沟通的最大好处?

  Aspect在2009年就委托IDC对伦敦地区的统一沟通和协作会议使用情况和市场潜力做了调查研究,以便能够准确地理解企业沟通需求。Aspect非洲地区销售经理Henry McCracken表示,2010年的调查结果有了些新发现。当被问到统一沟通能够带来好处时,24%的人看好统一沟通能提升生产力,只有17%的人把节约开销放在第一位。这表明,国外企业已经开始偏向于统一沟通提高生产力的能力。那么在国内,统一沟通的哪方面又被大多企业看好呢?多赢软件在开发统一沟通EIM应用平台--汇讯中对统一沟通有着自己的理解。

  统一沟通下的实时协作提升生产力

  汇讯拥有网络电话、3G快信、网络传真、文件柜、视频会议室、即时通讯等多种功能,将不同网络中的多种深度应用统一。汇讯的即时通讯提供给企业全方位的、多种途径的沟通方式,保证沟通的顺畅和有效;消息加密保证安全、并有详细的沟通记录可以供后续回顾查看;其安全的点对点文字、图片沟通,并有消息确认机制,保证沟通的安全、及时、可靠;而多人小组讨论,文字、图片的实时交流,会议记录的及时、完整的生成,保证讨论的质量和结果;拥有的实时消息广播配合文字、图片、短信使通知准确及时的到达。另外,在线web管理帮助企业随时随地进行管理, 员工客户端自动更新为最新的组织架构,并支持模糊查询,方便迅速查找到联系人。再结合网络电话、3G快信、网络传真后公司员工内外实时协作完全统一,同时产品还可为企业现实情况进行自定义整合,真正做到统一沟通,全面盘活企业的管理、协同办公体系,满足企业内部办公沟通和企业对外商务沟通等高效沟通的需求。在此高效的实时协作环境下想不提高生产力都难。

  统一沟通下的实时通讯节省成本

  时间就是金钱,作为企业的高层都信奉其为第一定律。统一沟通的初始目的就是完全统一沟通设施而争取更多的交流时间。最短的时间里完成最多的工作,公司是按时间付给员工报酬的。同样的工作在时间上的节省也是对成本的一种节省。

  汇讯为实现统一沟通所设计的功能中网络电话、网络传真等都是脱离传统通信设备,通过互联网直接连接对方的固定电话和手机,包括国内长途和国际长途,而且资费比用传统通讯设备使用便宜5到10倍。这些在企业日常使用中实实在在节省成本。

  统一沟通虽然在提高生产力、节省成本两大优点表现突出,但汇讯展示给我们的是:统一沟通主要目的是提高生产力,而节省成本是提高生产力的产物,即统一沟通在提高生产力 的基础上节省成本。

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