太平洋:从管理到营销 一站式EIM系统应用成为可能

2010年08月29日    点击数: 5049    字体:           一键关注汇讯

        据调查显示,企业中多达64%的员工会随身携带一种以上的通信设备,并灵活采用语音和电子邮件方式来确保工作效率。但是,被调查者中约40%的员工表示,他们每周都有四次至五次以上重要消息的接收的延误;34%的人更表示,他们由于无法随时保持通信,而错过创收的机会。基于此,为改善这种情况EIM系统应用平台迅速出现。

        企业即时通讯)通过近几年的发展,其平台化应用已经普遍的被人们接受,企业即时通讯市场中的服务商也忙着绞尽脑汁去完善企业即时通讯平台化发展。汇海科技最新推出汇讯5.0(Wiseuc.com)向企业展示了从管理到营销一站式企业即时通讯系统应用的可能性。

即时通讯统一内部沟通

        汇讯5.0的即时通讯系统基于IM系统,企业内部随时可随时发起快速、零成本的信息沟通。旨在提供给企业全方位的、多种途径的沟通方式,保证沟通的顺畅和有效:消息加密保证安全、并有详细的沟通记录可以供后续回顾查看;安全的点对点文字、图片沟通,并有消息确认机制,保证沟通的安全、及时、可靠;多人小组讨论,文字、图片的实时交流,会议记录的及时、完整的生成,保证讨论的质量和结果。附带在线web管理, 企业可随时随地进行管理, 员工客户端自动更新最新的组织架构,并支持模糊查询,方便迅速找到联系人。公司成员内部沟通完全统一无障碍,工作协同不必亲见到本人也可以实现。

视频会议室统一外围管理

        专业的多方语音视频会议室, 支持多方语音、视频、文档演示、协作等。权限分配和管理一应俱全,充分满足企业远程会议和培训方面的需求。将电话系统的语音通信功能扩展到了视频领域,使用户能够从桌面即时通讯、或从远程工作使用的IP软件电话向电话通话中轻松添加视频。此外,汇讯5.0的视频会议室还提供可在主界面使用的软件视频会议系统,方便易用,无需专业的硬件设备,可在个人电脑上轻松实现视频会议功能。从应用模式上来说,汇讯5.0既有自建主机模式的方案,又有托管服务模式的方案,充分满足了用户在不同应用环境下对视频会议的需要。

文件柜统一数据资料

汇讯5.0的文件柜支持断点续传,分个人、会议室、企业三种文件柜:个人文件柜,满足个人存储需求,有充分的自主权,随时随地上传下载,并可指定目录共享给联系人;会议室文件柜,满足会议、讨论组的必要的文件分享,小组内成员可以自由上传下载;企业文件柜,完整的组织结构以企业为根节点,向下以部门、小组、项目等为单位延伸建立文件柜,保障企业的资料分类更合理,保存更集中;当员工更新个人文件柜中的资料时,自动同步更新企业文件柜中的信息。以此领导可以对各种资料指定可以查看的人员,逐级分配权限。实现从上到下的数据统一。

网络传真统一传真渠道

        网络传真是指通过互联网发送和接收传真,不需要传统传真机的一种新型传真方式。 通过网络传真,您可以象收发电子邮件一样接收和发送传真,具有方便、绿色环保、易管理等优点。汇讯5.0的网络传真系统支持传真单发、群发、定时发送等多种个性化方式,可根据传真的紧急程度自定义优先或延后发送。网络传真系统详细记录每个分发事件,包括发送时间、是否成功;计费管理功能可对每个传真自动计费,并在您的帐号上实时显示,便于日后统计费用。基于web的实现方式,并对发送的传真有详细的记录,网络传真实现了统一传真渠道。

网络电话统一传统通信

        低廉的通话成本,高级的通话质量。附带通讯录和通话记录,完美实现电话的通话功能,汇讯5.0使企业摆脱高额电话费用的烦恼。独创的多通道负载均衡技术,电信、联通、移动等多条运营商优质通道保证语音的传递,同时应用覆盖全国所有电话用户。无需购买任何设备,能上网便能打电话;支持号码去重,并自动排除错误号码。汇讯5.0网络电话应用支持覆盖500多种设备,充分利用企业IP语音通信网络降低通话成本。

    以上通信应用功能使汇讯5.0实现了EIM平台化统一应用,而其还集成了在线客服系统和短信营销系统后就开始向一站式EIM系统应用发展。

在线客服系统——汇客

        在线客服系统,用于企业与网站访客即时沟通,充分挖掘网站的潜在商业价值,跟踪监控网站访客来源、分析把握网站访客的访问兴趣,并积极主动与访客进行互动交流,从而提升访客的成交率。汇讯5.0的汇客是集成于EIM平台的在线客服系统,在线营销系统和EIM系统统一应用的平台软件。主要用于企业对自己网站的访客的发现、跟踪、营销、分析等活动,帮助企业充分挖掘网站潜在的商业价值。

短信营销系统——3G快信

        短信营销,就是通过发送短信息的形式将企业的产品、服务等信息传递给手机用户,从而达到广告的目的。汇讯5.0的3G快信主要面向行业机构和企业用户,提供短消息发送、多媒体消息(彩信)发送服务。3G快信独创的多通道负载均衡技术,电信、联通、移动等多条运营商优质通道保证信息在第一时间到达客户,同时覆盖全国所有手机用户,即使每日上千万的发送量也无需担忧。其概念应用:提供短信、彩信、WAP PUSH等全方位的发送方式;支持EXCEL、TXT等多种文件格式的本地客户数据批量导入发送;支持定时群发、个性签名、个性图片编辑等个性化信息发送;提供号码自动去重与纠错、纪念日提醒、消费到期提醒、消费统计查询等最贴近企业需要的应用。因基于EIM平台而无需购买任何设备,只要能上网就可以3G快信。

        汇讯5.0集企业即时通讯、视频会议、文件柜、网络电话、网络传真等五大功能为一体,实现从内部沟通、外围管理、资料整理、传统电信通讯等EIM平台化应用。除通信应用功能外再集成了在线客服系统和短信营销系统,实现企业从管理到营销一站式的统一应用,完美展现一个一站式EIM系统应用平台。

太平洋电脑网报道,原文链接:http://tele.pconline.com.cn/supplier/1008/2204719.html) 

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