EIM软件在大数据创新中扮演着重要角色

2013年12月05日    点击数: 4655    字体:           一键关注汇讯

 

  互联网技术的迅猛发展产生了巨量而复杂的数据,远远超过过去几千年时间以来产生的数据总和,通过整合数据进行深入分析,捕获用户的行为习惯和购买习惯,为支撑企业业务战略,提高顾客服务水平,开发新产品,产品功能优化和检测,优化营销渠道等方面提供数据支撑,可见对于企业而言大数据的确很重要。

  运用大数据创新中面临的挑战

  对国内企业而言,利用大数据在产品、技术和服务上进行创新,最大的障碍是让企业各部门和分支机构能够跳出藩篱与其他部门共享信息。当然,数据的分析、探讨和部门之间的快速交流,也是能否成功运用大数据产生价值的一个重要环节。

  问题来了,今时今日,创新讲的是领先他人,市场讲的是抢占先机,服务讲的是快客户一步,快时代的用户的需求是实时的,你不满足他,自有他人会满足,因此企业的策略也必须是实时的,不管是分析数据,制定决策、产品创新,售后服务中哪一个沟通环节出现问题,企业通过分析巨量而复杂的数据而进行的一系列改进都失去了价值,这对于企业来讲将是致命的。

  如何实现大数据价值的最大化

  就此问题,汇讯WiseUC技术总监表示,在利用大数据进行创新的过程中,包括了众多相互独立部门充分配合的流程,对诸如分析数据、改进产品、优化服务等方面进行沟通交流,在这个过程中,汇讯WiseUC即时通讯软件(www.wiseuc.com)可以发挥其在即时交流,远程协同,数据传输方面的作用,为企业更好地利用大数据提供管理支撑。

  首先,即时通讯软件是企业信息化建设体系中的重要一环:在现代企业管理中,即时通讯软件承担着整个企业信息传输和远程协同的任务,因此也是利用云计算进行创新中的重要一环。把即时通讯软件融入到大数据创新中去,可以提升数据分析的准确性,决策执行的高效性。

  其次,强调大数据收集的快捷性和便利性,也是目前整个企业即时通讯软件产业的未来发展趋势,以汇讯WiseUC即时通讯软件3.8版本为例,其内置了标准的webservice二次开发接口,使软件可以与企业ERP/CRM/OA等业务系统进行无缝对接,通过单点登入和消息推送使企业更快捷地获得数据,并对数据进行快捷的分析、处理和调用。

  随着信息技术的进一步发展,未来企业的信息化将向着更加深入,更加专业的方向发展,并更多的利用大数据、物联网、移动物联网的发展成果。目前,部分企业已经在这些方面进行了部署,在汇讯WiseUC提供的私有云即时通讯平台(www.wiseuc.com)中,可以用汇讯来贯通企业整个供应链的上下游应用,实现从软件到沟通的垂直整合。

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