IM平台成为员工分享和获取知识的重要来源

2015年01月27日    点击数: 5576    字体:           一键关注汇讯

  一个优秀的组织,必然有一套便捷灵活的知识分享和获取机制。

  最新调查发现,IM平台对组织的运营主要提供了两方面的帮助,其一是提供了便利的沟通交流方式,其二是扩大了员工的知识获取面。步入职场后,学习途径日渐单一、社交范围逐渐狭窄,IM平台正逐渐成为职工获取工作经验和知识的主要来源,并呈逐步上升趋势。

  在互联网知识共享时代,“开放”已成为组织未来发展的主流趋势。作为企业协同办公应用领域的重要平台,汇讯WiseUC企业即时通讯通过对组织知识分享与获取需求的精准把握,为企业提供了一个更集中和专业的知识分享云盘,开启了知识触手可及的新纪元。

  企业云盘的核心是什么?

  企业云盘的核心功能,就是让组织成员把线下的信息获取和分享需求还原到汇讯WiseUC平台上,整个组织的成员都可以在平台上,让这个需求得到补充和完善,并把它沉淀下来,这是一个用户场景,我们也一直围绕着这个用户场景在完善企业云盘。

  企业云盘的产品设计,模拟了现实场景中员工知识获取和分享的模式,几个同事坐在一起,都有一定的专业背景,都围绕一个或几个既定的工作话题展开。比如,成员A发言:“最近碰到了一个地产行业的客户,很有意向,但就是走不到签单这一步,有没有什么好建议?”成员B接起话题:“我以前搞定过一些同类型的客户,有一些经验方法你可以参考,文件发到群文件柜,大家一起看看”……经过一番探讨和补充,完善后的文档再次上传到文件柜,知识文化经验也得到了积淀和传承。

  对于组织来讲,知识的沉淀和分享是不可分割的。如果只有沉淀,只是数据和信息的累计,还不是知识。数据=原材料,信息=数据分析和处理,只有你把数据和信息运用到实际工作时候,才能称为知识。在数据、信息和知识用于工作之后,不断总结成败得失,才可能获得智慧;如果只有分享,也很难积累下结构化、体系化的数据和信息,用于持续产生知识和智慧。

  对于一个新人或刚刚转岗到某个岗位的老人来说,主要通过学习显性知识渡过初始的茫然阶段,也许沉淀的意义更大一点;对于老人来讲,也许主要是通过解决工作中的问题,完成工作中的任务,不断学习和发展,也许分享的意义更大一点。

  在企业即时通讯领域,汇讯WiseUC将1.0时代的“厚重实”与2.0的“轻快灵”相结合,企业云盘沉淀知识,再通过组织架构上的一个个节点,把组织成员互通互联起来,产生更多的知识分享和获取节点,源源不断地产生知识和智慧。

 

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