4G时代,你的企业“即时通讯”了吗?

2013年09月22日    点击数: 9811    字体:           一键关注汇讯

 

  3G来了,4G离我们还会远吗?在2013国际投资论坛上,中国移动原董事长王建宙像我们展示了什么叫做4G速度一部30分钟左右的短片,3秒钟下载完成;手机看视频基本上不需要缓冲,进度条拉到哪里,就能播放,这就是4G的力量!

  随着4G的真正到来,企业即时通讯应重新定义为:立足企业工作环境,以员工为中心,通过一套完整的技术架构和生态系统实现多终端协同、便捷交互、广泛连接,从而为员工创造简单、便捷、协同化的沟通办公环境。

  作为日常工作的重要载体,企业内部的文字沟通、数据交互、工作协同都通过这个企业即时通讯平台来实现,在不远的将来,我们可以想象这样一个工作场景:

  李总周一到公司上班,企业即时通讯平台通过账号识别,自动将李总部门下需及时跟进的事项推送到电脑桌面,提醒他尽快处理;十点,根据日程安排,提醒他十点半主持本周公司例会;十一点五十分,根据李总的工作习惯,提醒他邮箱里有新的邮件需要处理;下午三点半,企业即时通讯平台自动推送一份来自财务系统的“13年7月公司财务报表分析报告”,提醒他审阅并回复;晚上七点,李总的手机端自动接收来自销售部门相关人员的工作日志,提醒他审阅并点评……

  理想很丰满,显示很骨感,对处于发展初期阶段的企业即时通讯行业来说,就像一张白纸,等待着广大软件厂商和用户共同去描绘它的美好未来。

  系统之间的端口交互

  企业即时通讯平台(wiseuc.com)的应用会越来越丰富并且统一,现阶段企业拥有即时通讯、邮件、视频/语音电话、文件传输各种通信方式,并且每种即时通讯软件都又各具特色的应用。这些IT应用各自为战,缺乏统一的入口,最终无法实现合力,因此未来企业不是孤立地使用企业即时通讯,而是通过企业即时通讯平台使用一套整合的统一通信服务,为客户带来更多的价值。

  日益趋向于移动端

  广大企业即时通讯厂商欲在移动互联网领域站稳脚跟,除了有效区分用户在PC端与移动端的使用需求外,还需加强与各大运营商之间的合作力度,牢牢占据移动互联网入口,做到进可攻退可守。

  需求日益个性化

  不同的行业有着不同的通讯办公需求,导致用户对企业即时通讯平台的个性化需求日益强烈。企业即时通服务商需要服务众多行业的不同用户,核心的功能还是以通讯为主,对企业客户的功能定制服务会逐渐建起来。未来可能出现用户希望有什么样的功能服务然后反映给即时通讯企业,企业再根据客户的要求和需要定制的功能的客户数量规模来决策定制怎样的功能。

  系统的安全性和稳定性

  即时通讯用户会随时使用语音对话、视频会议、文件传输、资料共享等功能,随着各种数据业务应用的增多,用户对即时通讯的安全性提出了更高的要求。因此,企业即时通讯软件厂商更应结合云计算、大数据等先进技术加强系统的安全性和稳定性。

  总的来说,企业即时通讯在端口交互、移动办公、个性化定制、系统安全上,有针对地区分PC领域与移动互联网领域的用户需求。当越来越多的企业进入到企业即时通讯领域后,标志着传统的组织沟通模式正在被颠覆,而颠覆传统是一个漫长而艰辛的过程,只有通过不断增强用户体验,不断创新,才能将PC端的经验真正转移到移动领域并取得成功。

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