汇讯的每一次版本更新都和广大用户的支持是分不开的，你们的意见是我们改进产品的最大动力！ 所有提交的问题我们会在两个工作日内给予回复，希望大家继续多多反馈产品问题和建议，让我们一起把汇讯建设好！
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汇讯软件远程协助使用不了，在7.8台电脑都试了，使得是3.8和。3.5的版本都试了，都不行，什么问题
FQ(产品经理) 于2013-8-12回复:
您好，您这个问题可能是有于360和防火墙阻止所导致，请您关闭360和防火墙之后重新再试一遍，如还不能解决，联系汇讯客服人员为您远程解答！
文件传输服务和WEB应用服务提示服务运行异常，不能正常使用，该怎么做？
FQ(产品经理) 于2013-8-12回复:
您好，您对问题的描述过于抽象，技术人员无法得知服务异常的真实原因，请留下您的在线联系方式，我们会安排专业的技术人员远程为您解决这个问题，感谢您的反馈!
运营版。每次发送消息后，留下的时间戳 都比实际快4分钟。
我的客户端时间是跟时间服务器同步过的。每台显示时间都要快4分钟
FQ(产品经理) 于2013-7-23回复:
您好，关于您说的时间戳异常的问题，服务器已做时间同步调整，您刷新或重新登入汇讯后即可正常显示！
音频视频的时候，有很大的杂音，是怎么回事？
FQ(产品经理) 于2013-7-23回复:
请留下您的联系方式或联系汇讯客服人员，我们将快速帮助您解决遇到的问题，再次感谢您的提问。
企业版LOGO能自定义不？找不到可以设置的地方啊。
FQ(产品经理) 于2013-7-23回复:
您好，汇讯目前暂不支持企业LOGO自定义设置，如过您的企业需要添加LOGO，请联系汇讯客服人员为您提供帮助！再次感谢您的建议
工作流什么时候能上线
FQ(产品经理) 于2013-7-23回复:
您好，关于工作流什么时候上线的问题，得根据汇讯实际研发时间来安排，在这里我也不好给您准确的答复，方便的话请留下您的联系方式，我们会在工作流上线后第一时间通知您！
咱们的版本多长时间升级一次，因为现在版本的一些问题会影响应用的效果，急需改进的怎么办？
FQ(产品经理) 于2013-6-27回复:
您好，汇讯企业版一般2-3个月之间升级一次，最新的3.8版本会在本周内上线，如您有急需解决的问题，请拨打我们的免费热线400-777-5699或留下您的联系方式，我们会有专门的技术人员为你解决您呢到的问题!
局域网内文件传输速度太慢，最快能到1M，而其他的通讯工具能到10M，希望能改进
FQ(产品经理) 于2013-6-27回复:
您好，汇讯在局域网内传输文件的速度一般在8-10m/s，如果您是用无线登入可能会有这样的情况发生，建议您换一种方式登入后再传输文件，如果您的问题还未得到解决，请直接拨打我们的热线电话，会有专人为你解答！再次感谢您的宝贵建议
服务端电脑可以登陆,手机端无法登陆,服务端是装在电脑上的,电脑用的路由器
FQ(产品经理) 于2013-6-27回复:
您好，手机端无法登入可能是由于getjid接口没有调配好的原因，方便的话请留下您的联系方式，我们会尽快安排技术人员远程为你解决！
我刚刚测试了新版的管理中心，不能调整组织架构。点击“添加部门”没有任何反应。
FQ(产品经理) 于2013-7-23回复:
您好，您提到的这个问题已经解决，请刷新组织架构或重新登入汇讯重新实验，如还未能解决您的问题，请联系汇讯在线客服人员为您提供远程帮助！
假设内部，刚开始姓名输错，后经修改。但现在其本人电脑内的聊天记录姓名全显示为旧的姓名，如何修正？
FQ(产品经理) 于2013-6-20回复:
尊敬的用户您好，您所提交问题，已提交汇讯技术部解决，只需重新刷新一下组织架构，聊天记录和客户端姓名即可同步显示。
也没有苹果电脑的客户端
FQ(产品经理) 于2013-6-27回复:
您好，汇讯目前已推出苹果系统的手机端，暂没有苹果电脑的客户端，如有其它问题请拨打热线电话400-777-5699,或联系我们的客服人员，他们会为你一一解答。
