整合营销提升电子商务企业竞争力

2010年12月24日    点击数: 5151    字体:           一键关注汇讯

    据中国经济网报道,由国家工信部牵头、发改委等9部委联合制定的《电子商务“十二五”规划》(初稿)已经草拟完毕,明年二月有望正式成稿。根据 《规划》初稿,国家有关部门预计到2015年,中国电子商务交易额将翻两番,并在GDP中贡献率大幅提高。此外,“十二五”期间,电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支,将是下一阶段信息化建设的重心。并且电子商务的应用领域也将进一步拓宽。对此政策面利好,大同证券分析师付永翀表示,直接受益的将会是纯正的电子商务企业。

    电子商务企业需要革新的营销手段

    随着《电子商务“十二五”规划》的定稿,明年将成为我国的电子商务年。这就意味着越来越多的企业加入电子商务行业,也使得电子商务企业之间的竞争更加激烈。一般来说,电子商务企业提高竞争力主要是靠营销手段的。互联网技术的成熟,使得网络营销的各种方法--E-mail营销、 短信营销新闻营销等等成为电子商务企业的主推手段。电子商务企业因此也获益颇丰。

    营销方法种类虽多,但管理起来比较复杂。这些推广软件各有账户,充值麻烦,账号和密码也会常常出现混记、遗忘的现象,增加营销人员的工作量。再者,电子商务企业数量的骤增,表明其运营方式、经营范围、涉及种类已经模式化。整个行业的营销推广千篇一律,客户已经视觉疲劳,访问意愿直线下降。对于电子商务企业来说,没有访问量就没有销售量,自然达不到企业的初衷。在优胜劣汰的规则下,想要生存下来,电子商务企业势必要有革新的营销推广手段,帮其解决在未来的市场竞争中将要面临的更大的困难。

    汇讯整合营销提升电子商务企业竞争力

    根据用户的反馈和建议,为了使用户体验 “一站式服务”,由深圳多赢软件研发的 汇讯wiseUC在基于统一沟通的EIM平台的基础上将多样化的营销软件集成其中,实现一站式企业即时通讯平台的构建。汇讯在企业即时通讯中加入网络营销系统使企业只用登陆进企业即时通讯软件便可使用短信营销、 传真营销或新闻营销等功能,无需繁琐地登陆更换系统,且可将需要营销的内容在第一时间发送出去。

    汇讯wiseUC的短信营销功能提供短消息发送、多媒体消息(彩信)发送服务。丰富的模板和图片库、定时发送、生日提醒等强大的功能,可协助企业定期向会员客户发送精美的祝福图片,及时向会员传递企业最新动态,并在第一时间内向目标客户发送最新产品促销信息。而其网络传真营销系统可支持传真单发、群发、定时发送等多种个性化方式,可根据传真的促销信息生效时间自定义优先或延后发送给客户。汇讯wiseUC的新闻营销功能则能为中小企业提供全国文本、图片和多媒体新闻稿等快速发布即时性网络新闻而开发的产品,可以一键瞬时将公司的企业新闻,在第一时间内发布到如新浪、腾讯、雅虎、网易、TOM、人民网等全国各大网络媒体。

    联合在线客服,实时监测网站的访客动态,挖掘访客来源、喜好等各种数据,掌握销售节奏,变坐商为行商;健全完善的效果分析,帮助企业优化网站建设、完善营销推广策略,开拓客户、扩大销售,化流量为销量;在线访客沟通,售前咨询与售后服务支持,将访客转化为顾客,将顾客转化为忠诚客户。这样,汇讯wiseUC的数字营销与在线客服整合在一起,根据电子商务企业的营销需求,还可在平台上集中其他营销推广工具,包括商家发布、营销快车,以及建站产品等,全方位提升电子商务企业的竞争力,让其在浩瀚市场中脱颖而出。

本文作者:郑妍

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