一个电子商务网站诞生的第N天——电子邮件营销

2010年12月23日    点击数: 5030    字体:           一键关注汇讯

    电子邮件,这是一个营销的利器,有很多前辈把他用得出神入化,地动山摇。虽然现在各大主要邮箱系统都加入了邮件过滤的功能,稍不小心就会被打入垃圾邮件的冷宫,但电子邮件营销并不就像一些兄弟说的那样,一文不值,更不是七伤拳,克敌先伤已。对人,我们动之以情,对程序,我们绕之以理,只要能把营销邮件成功发到目标客户的收件箱,并用内容打动客户,现在的电子邮件,还是电子邮件,和以前的电子邮件没有两样。

    怎么让电子邮件躲过各大邮箱运营商的拦截?

    程序是死的,人是活的,你想躲过他们的拦截,你就要站在他们的角度想一下,如果你是电子邮件运营商,你会把什么样的电子邮件认为是垃圾邮件?根据我的测试,以下这些邮件最有可能被认为是垃圾邮件:

    1)大量相同标题的邮件

    2)大量相同内容的邮件

    3)只有一个图片和短短几个字的邮件

    总的来说,126、163、qq几个运营商,只从邮件的内容来判断是否是垃圾邮件,基本不考虑邮件的来源,对于运营者来说,他们可能考虑到同一个邮件服务器短时间内发来大量邮件的可能性是存在的,比如一分钟内有一万封邮件从126发到163.但对于HOTMAIL和YAHOO的邮箱,他们似乎把邮件来源和邮件的相似度也考虑进来了,我针对这两个服务器发了很多邮件,成功率几乎是零。

    总结:向126、163、qq等邮箱系统发力,每个邮件的标题和内容都加上目标邮箱的地址,使得每封邮件的标题和内容都不一样,同时提高邮件对客户的友好度,提高邮件的打开率,邮件内容以文字加图片为佳,文字不少于100个字。

    如何提高邮件的打开率和点击率?

    我把发送的邮件数量和被打开的邮件数量的比率称为邮件的打开率,把被打开的邮件的数量和打开后点击链接进入网站的数量的比率称为点击率。

    提高打开率和点击率,主要手段是优化邮件的内容。邮件内容的优化要有针对性,而这个针对性的前提是对邮箱地址进行分类。比如我尝试性的采集了派代上50多个邮箱,并针对这50个邮箱设计了一封邮件,邮件里多次提到电商和创业,结果这封邮件被30多人打开,20多人通过电子邮件访问了我的网站。

    网上的电子邮箱库很多,但质量不高,想要得到高质量的邮箱库,就要自己采集,并进行分类。可惜一直没有找到理想的采集软件,如果有好的软件,请派友们跟帖推荐。

    总结:采集高质量的邮箱,对邮箱进行分类,针对不同的分类设计不同的邮件内容,尽量使邮件的内容贴近目标用户的特征。

    用什么软件发邮件?

    软件都靠不住,能用的不多,还贵得要命,自由度也不高,自已写段代码吧,配合JMAIL组件发,想怎么发就怎么发。

    自己没有发信服务器怎么办?现在的空间商都提供企业邮局,就申请个企业邮局吧,用企业邮局发就行了。有一些空间商限制了企业邮局短时间内的发信数量怎么办?多申请几个账号,把账号的密码存入数据库,用代码交替着调用不同的账号发。控制好发信的时间间隔,如果你的企业邮局一个账号十分钟内只能发20封邮件,而你发信间隔是每10秒发一封(频率不能太高,太高了谁都会起怀疑),那么你需要60/10*10/20=3个帐号轮流着发,这样分配下来每个账号十分钟内刚好发了20封邮件,不会超过限制。

    总结:邮件群发软件靠不住,自己动手才是王道。没有邮件服务器不用怕,借鸡生蛋,合理利用资源。

    如何监测邮件群发效果的效果?

    上面有说过,我把发送的邮件数量和被打开的邮件数量的比率称为邮件的打开率,把被打开的邮件的数量和打开后点击链接进入网站的数量的比率称为点击率。电子邮件群发效果的监测,主要也就监测这两个指标,至于下单率之类的,属于网站内功的监测范围了,这里不讨论。

    统计邮件的打开率,可以通过统计邮件里的图片被下载的次数来实现。邮件里的图片是单独为邮件设计的,并放在我们自己的服务器上,我们可以通过系统日志或者安装插件的方式来统计图片被下载的次数,从而得到邮件的打开率。

    统计邮件的点击率,我们通过一个跳转来实现。邮件里的广告图片,并不是直接链接到商品页面,而是链接回网站的一个统计页面,在这个统计页面里,我们收集了邮件被点击的次数,同时也收集点击此邮件的邮箱,并把这些数据存入数据库,以备后用,再把页面跳转到要宣传的商品页面。

    如何统计邮件的到达率?

    有人可能要说,把到达的邮件数量和被打开的邮件数量的比率称为邮件的打开率更合理一些。这是对的,但怎么统计邮件的到达率?虽然发送邮件时接收邮件的服务器会返回信息,表明邮件接收成功,但这个信息不是准确的,经常会发生刚返回成功信息,一封系统退信尾随而至的情况。如何统计邮件的到达率,我还没有找到很好的方法,请各位派友赐教。

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