汇讯基于统一通信的微创新——二代通信

2010年11月29日    点击数: 5459    字体:           一键关注汇讯

  2010年11月19日-21日,由《创业家》杂志社、上海科技创业基金会联合主办,新浪网财经频道独家支持的“2010创业家年会”在北京举行。会中周鸿祎谈及“微创新”说,所有的公司应该要立足一个字“创”,作为创业公司,创新非常重要,那怎么理解“创新”呢?很多人认为我是小公司,自己是草根自己做不出石破天惊的技术, 自己也不能突然把这个行业颠覆了,但他最近有一个心得,感觉最近出现了一种新的创新方式,就是“微创新”。

  微创新启迪着IT技术的发展

  随着互联网人群进一步和现实消费者融为一体,当你在互联网上进行创新的时候你要把你的东西做得越来越简单、越来越方便,要像消费品一样让人容易使用。周鸿祎最近研究美国一些比较成功的创业公司之后发现,他们做的创新都符合他说的“微创新”,他反对创业者做大公司做的事情,对小的创业者来说做颠覆式的格局改变也不现实,所以他觉得比较现实的就是做微创新。

  微创新也符合原来强调的“以用户为中心”,或者说是“从群众中来到群众中去”的思想,你一定不能从自己的角度出发,而是要从用户需要出发。另外微创新一定要聚焦、专注,不一定把面做得多宽。 周鸿祎还指出,微创新也并不意味着就能一炮而红、一招致敌,微创新需要持续不断地找用户的点,然后持续地去找用户的需求,很难一招致敌解决战斗,不能指望于做一个产品就名扬天下。这就要求创业者有持续的微创新的能力,同时要有坚韧的努力。

  随着多视频技术的应用逐步流行,SNS、微博等web2.0服务将成为统一通信的重要组成部分。新型的统一通信形态必须开创出来,多赢软件认为基于统一通信的微创新后的产物是“二代通信”企业即时通讯,而“二代通信”的时代也即将来临。

  二代通信所具备的内涵

  统一沟通与统一通信的区别一直以来是业界争论的焦点,时至今日大家开始普遍认为,统一通信的“通信”意味更浓,而统一沟通则侧重在如何沟通与交流。而如今的二代通信显然是统一通信的升级版本,它把沟通与交流的范围扩大了,延伸到了工作之外,并与时下互联网热门应用紧密相连。分析二代通信表现形式及服务商的战略不难发现,二代通信至少包含以下几方面的内涵。

  首先,在企业内部,二代通信除了集成必要的通信手段,具备全套的通信功能外,还与企业的BPM、CRM等应用系统进行了有机整合。用户可以根据自身情况选择自己可搭建或使用厂商的通讯平台。

  其次,二代通信既然借用了当前互联网的概念,自然离不开互联网上流行的热门应用,如SNS、微博等。这些应用既可用在企业内部,也可用于对外沟通和进行形象宣传。后一种功能某种程度上二代通信把企业人格化了。

  第三,二代通信平台是可控的。企业不但可以根据需要,在不同时期选择不同的通讯应用(产品),还可以设定通讯的“权限”,为不同的员工开不同的通讯范围,不至于因“泛通讯”而降低效率。

  最后,二代通信是一个开放的平台,这一点非常契合云计算的要求,通讯的很多应用都可以步入“云”端。国外也成立了统一通信互操作性联盟,相信必能促进通讯的发展进程。

  汇讯为即将来临的二代通信布局

  目前,多赢软件在汇讯的5.0版本已经完善了统一通信EIM平台的开发:汇讯5.0集成网络电话、3G快信、网络传真、文件柜、视频会议室、即时通讯等多种功能后,将不同网络中的多种深度应用统一,同时产品还可为企业现有业务进行自定义整合,真正做到统一通信,全面盘活企业的管理、协同办公体系,满足企业内部办公沟通和企业对外商务沟通等高效沟通的需求。

  一站式EIM平台在刚刚推出发布的汇讯5.1中得到完美体现。汇讯集即时通讯、视频会议、文件柜、网络电话、网络传真、3G快信等功能为一体,实现从内部沟通、外围管理、资料整理、传统电信通讯等通信应用功能外,还集成了在线客服系统、新闻营销和短信营销系统,实现企业从管理到营销一站式的统一应用,完美展现一个一站式EIM系统应用平台。而如今多赢软件确定了以突出web2.0的交互式应用的二代通信理念为以后版本的指导思想,将见证二代通信的实现。

  从融合通信到统一通信,再到二代通信,企业通信的主流形式经历了几个阶段的交叉式发展历程,如今这些理念交织在一起,构成了当今企业通讯市场的百家争鸣现状。二代通信会不会突破重围一枝独秀,值得大家期待。

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