企业选择企业即时通讯不只是选择即时通讯

2010年11月15日    点击数: 4391    字体:           一键关注汇讯

  即时通讯,也叫做IM(Instant Message),在现代网络社会中我们每天几乎都在使用的一种网络软件。在IM其中的一个延伸--企业即时通讯EIM是一个相对比较容易被人们混淆的概念,也许有很多人可能会认为“企业即时通讯不就是把QQ和MSN安装在公司的电脑上”。其实,EIM不仅需要具备IM所有的功能和特征,同时还需要为企业提供在管理、沟通上的可控性、高效性和灵活性,它绝不只是为了用来聊天和传送文件,而是一种为了交流、沟通的服务平台,满足企业在管理和通讯上的需求。

  企业从IM中选择EIM

  与个人IM不同,企业用户在选择IM产品时,往往会更关注它的可控性和安全性。特别需要指出的是,企业EIM的代理服务器端是设置在企业自己的服务器上,控制的权限在企业一方,且完全可控。另外,通过对数据的加密和网络安全控制,可以为企业提供更多的手段来保障数据的安全性。

  其实企业用户对于EIM的需求更趋一致化:一个能够实现通讯与业务流程的集成,并且功能丰富、操作简单的沟通环境,是已经部署了多个IT系统(OA、ERP、CRM、CMS、Mail、工作流、物流系统)的企业用户最想要的。因此,集成了文本、语音、视频、VOIP、手机短信、网络会议等多种通讯与协作功能,并能提供丰富的标准化接口与第三方业务系统对接的EIM应用平台更具有市场竞争力。

  企业必然会选择的EIM

  纵观目前国内企业即时通讯市场,可以提供EIM产品的厂商要比个人IM厂商多很多,企业对于EIM的需求也在一点点激发出来。也许正是看到了EIM的美好前景,包括微软、IBM、雅虎等国际大厂商纷纷加入这一阵营,国内的腾讯、点击科技和多赢软件等众多厂商也先后推出自己的企业即时通讯产品。目前在EIM市场上,比较有影响力的产品主要有微软的OCS、IBM的Sametime、腾讯的RTX、点击科技的GKE及多赢软件的汇讯等EIM应用平台产品。

  以汇讯为例,在系统支撑能力上,汇讯即可以支持Windows服务器又可以支持Linux服务器,适合不同企业的需要,且稳定性强。另外,汇讯为企业用户提供了多人团队协作的会议室及临时的讨论组,实现多人沟通和文件柜资料共享,它的功能比“群”更多,灵活易用,而且支持人数不限。

  作为企业即时通讯产品,汇讯提供了主流的IM软件的所有商务功能,并进一步加强了企业通讯和群组共享能。同时增加了完备的基于组织、用户、角色和权限的管理机制,并可实现对通讯的监控和历史记录查询。汇讯集合了文本、语音、视频、手机短信、VOIP、文件传输、网络会议、视频会议等多种即时通讯和协作功能,在三方语音视频会议、信息共享、统一通讯等技术与功能方面较为突出。

  综上所述,企业对于EIM产品的要求是非常高的,企业需要的是一种可控的、高效的服务平台,是一种沟通解决方案。与国外同类产品相比,国内厂商推出的EIM软件在功能上毫不逊色。多赢软件的汇讯拥有成本和本土化实践方面占有一定的优势,相对中国企业用户而言是理想的选择。

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