企业即时通讯平台与一站式企业即时通讯平台

2010年10月13日    点击数: 5065    字体:           一键关注汇讯

企业即时通信:简称EIM(Enterprise Instant Messaging),它是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务,使用者可以通过安装了即时通信的终端机进行两人或多人之间的实时沟通。交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。

企业应用平台是一个采用企业即时通讯新模式的工作流开发平台,它基于即时通讯系统,能将企业日常办公、通讯交流、文档、流程审批和数据处理都在平台上统一实现,并能够同时在一个产品中集成多种特性:即时通讯(MSN、QQ)、办公自动化(OA)、短信(SM)、工作流审批(WorkFlow)、业务流程管理(Business Process Management,BMM)等,还可以通过二次开发符合自身需求的客户关系CRM、人力资源HR、工程项目PM、文档管理FM等应用,提高办公效率,理顺管理流程、增强协同作业的能力,表现出此解决方案令人惊羡的新价值。

企业即时通讯平台与一站式企业即时通讯平台的联系

平台化本身是一种综合化,有机会也有风险。各种各样的应用集成在一起,顾客容易眼花缭乱,企业自身也容易迷失方向。阿尔.里斯认为,建立一个专注而有效的品牌,要避免“宽而浅”的商业模式。盲目追求平台化,有可能会模糊企业的定位和焦点,失去企业的核心竞争力。多年以来,企业即时通讯从提出到发展,已经从当初简单的即时通讯系统开始向平台化、全面化、聚合化、轻便化发展。而其中企业即时通讯平台化应用更普遍、更容易被人接受,企业即时通讯市场中的服务商也过江之鲫般去完善企业即时通讯平台化应用。

据调查显示,企业中多达64%的员工会随身携带一种以上的通信设备,并灵活采用语音和电子邮件方式来确保工作效率。但是,被调查者中约40%的员工表示,他们每周都有四次至五次以上重要消息的接收的延误;34%的人更表示,他们由于无法随时保持通信,而错过创收的机会。基于此,为改善这种情况企业即时通讯系统应用平台迅速崛起。

而后企业即时通讯通过几年的发展,其平台化应用已经普遍的被人们接受。EIM平台化应用还能向什么方向发展呢?多赢软件最新推出汇讯5.0向企业展示了从管理到营销一站式企业即时通讯系统平台应用。

企业即时通讯平台与一站式企业即时通讯平台的区别

什么是“一站式”?所谓的“一站式服务”其实就是只要客户有需求,一旦进入卡特的某个服务站点,所有的问题都可以解决,没有必要再找第二家。 其本质上就是系统销售服务。 原为欧美国家商业概念,即商家为赢得消费者,不断扩大经营规模和商品种类,尽最大努力满足消费者的购物所需而不需东奔西跑。简单地说,就是商家备有充足的货源让消费者在一个商店里买到几近所需的商品。

一站式本就是衍生于商品的营销体系,目的是扩大销售和从服务上增值。这就和现在的电子商务运营的目的不谋而合。一站式企业级即时通讯应用平台与企业即时通讯应用平台相比,就是前者在后者的基础上向电子商务营销方向进行突破。一个产品从研发、评审到营销,都通过一个平台来支持、监督。犹如为一个产品设立个人档案一样,把它整个生命周期的资料保存下来,为以后的产品的生命提供辅助。企业即时通讯应用平台却只能跟踪到产品的成功发布。所以,一站式企业即时通讯应用平台的优势在于额外添加了产品的营销体系,能够为企业提供产品的全程跟踪。

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