社交化办公:从‘可以拥有’到‘必须拥有’

2014年05月13日    点击数: 4309    字体:           一键关注汇讯

  面对越来越快的业务变化和日益普及的协同办公,企业需要借助更加先进的通信技术最大限度地调动员工的知识和能力。作为企业社交化办公的佼佼者,企业即时通讯软件迅速完成了从‘可以拥有’到‘必须拥有’的华丽转身。

  正如21世纪初90年代末电子邮件加速了企业发展一样,企业即时通讯软件正推动知识和信息在企业内部和企业之间更快地流动。励拓软件产品总监黄先生在谈及当今企业用户在信息交互方面的问题时指出,企业即时通讯软件正在变成新的生产力工具,它能更有效地将跨地域、跨部门、跨时间的不同员工所掌握的信息有效整合起来。

  三分之二的企业愿意为社交化办公付费

  据汇讯WiseUC企业即时通讯(www.wiseuc.com)在2014年对10万家企业的调查结果显示,超过三分之二的企业愿意为社交化办公付费,超过二分之一的员工认为,自己在工作场所中没有足够的协作,甚至有接近五分之一的中层管理者表示,他们甚至愿意自己为企业即时通讯软件自付费用。

  企业即时通讯软件把社交协作原理运用到工作场所中,人们可以更便利地与同事共享文件和信息,进行跨部门和地域的协同工作。与QQ、微博、微信之类面向个人消费者的服务不同,企业即时通讯软件为员工提供了安全的工作共享空间,让他们不再受位置限制,在公司内外均可共享信息。

  对于这一社交化办公趋势,励拓软件产品总监黄先生认为:“现在员工使用的个人通讯软件已经无法保证很高的工作效率,无法帮助他们应对每天面临的挑战和任务。他们认识到,为了在迅速变化的世界里取得成功,他们必须采用更具协同性和社交性的工作方式。通过开放机构内部的知识和信息,提高员工的能力和工作效率。”

  部署社交化办公工具需要管理层的支持

  为实现高效率,企业需要合适的企业即时通讯软件,同时还需要专门针对机构商业目标、挑战和文化的战略。企业即时通讯软件要想产生效果,不能单纯的追求结果;企业即时通讯软件必须融入员工每天使用的应用中,这样才能把人员、信息和应用数据统一起来,从而推动企业效益、业绩和灵活性。

  部署企业即时通讯软件,管理层的支持非常重要。经验表明,强制使用企业即时通讯软件的效果比员工自愿使用要差很多。企业部署企业即时通讯软件要求员工从下向上采用这一技术;同时,管理层要从上到下为即时通讯的部署提供支持,并承诺与员工共同进行学习和适应。

  成功的部署企业即时通讯软件一般要先从企业相关部门入手,帮助他们处理日常工作的具体的、可测的问题(比如提高效率,降低成本)。一旦这些测试案例验证了企业即时通讯工具的价值,扩大工具使用范围就变得相对容易了。

  百丽国际利用汇讯即时通讯进行业务转型

  如果使用得当,企业社交化办公可以明显提高商业价值,改善员工相互沟通、信息共享的方式和跨团队、跨地区的工作体验和,并越过防火墙,与客户、供应商和其它关键的工作伙伴沟通协作。

  国内最大的女装鞋零售商百丽国际控股有限公司13年向旗下5000家连锁店推出了汇讯WiseUC企业即时通讯软件。所以,当公司推出一款新的女鞋或服装,们店经理使用汇讯即时通讯,就能直接把新款产品的销售数据和客户反馈实时提交到总部。百丽国际CEO盛百椒指出,在汇讯WiseUC的帮助下,百丽在一周内就改良推出了新的销售策略,而这一时间只有过去的五分之一左右。

  “聘请专家或学者的学习模式并不适合于内部培训,不是提高员工工作经验的最佳方式。”百丽国际CEO盛百椒说,“我们需要最了解行业发展动态,最接地气的培训方式,那就是企业内部培训。”因此,百丽引入了汇讯WiseUC的“三分屏课件录播系统”,来完善最新的互动培训计划。

  老员工可以使用汇讯的“三分屏课件录播系统”,录制并上传他们日常工作的视频,供新员工学习;新员工也可以使用汇讯WiseUC,对于学习过程中遇到的问题给予及时反馈。这样一来,总部可以把好的内部学习视频融入未来的培训计划中,让优秀的工作经验得以一代一代薪火相传。

  盛百椒指出,汇讯WiseUC企业即时通讯(www.wiseuc.com)为百丽国际提供了巨大的价值,因为百丽的员工分部在全国各地,汇讯WiseUC帮助他及其它高管与一线员工保持实时沟通,并从中了解最新工作及销售信息,为决策层调整发展策略提供及时的数据支撑,同时帮助百丽国际进行业务转型。

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