企业即时通讯的设计:界面-功能-用户需求

2013年08月29日    点击数: 4874    字体:           一键关注汇讯

  对于国内企业来讲,企业即时通讯是个舶来品。近十年来,企业即时通讯厂商在设计上发生了很大的变化,但厂商对软件设计的重视,很多还是停留在界面的改变上,让产品变得更酷,却往往忽略了最原始的用户需求:将复杂、琐碎的问题简单化,让企业不会因为一大堆选择而无从下手。

  企业即时通讯软件的设计:便利是王道

  产品的设计,便利是王道,这本是一个常识。不管你用什么办法让用户来使用你的软件,最后都会归结到使用是否方便这个问题上去,企业使用一款软件的第一出发点是便利性,其次才是考虑使用成本,其实不难明白,这就是个常识,谁的产品使用更方便,我就用谁的产品。

  随便举几个简答的例子,像百度最新推出的轻应用、谷歌的搜索引擎、苹果的产品IPhone手机和应用商店App Store、亚马逊网站、阿里的余额宝、微信等现今最流行的IT应用,它们都属于创造便利的产品。就拿百度的轻应用来讲,百度搜索你天天都在用,但你是否想过,它的核心就在于,既快速又有效地帮你在上亿条文件中找到你需要的信息,而且精准的让你难以置信!

  以百度轻应用为例,从客观上颠覆了你对搜索引擎的认知。如果你需要打车,只需要在轻应用上搜索“打车”二字,它会为你自动推荐附近的打车公司,并将打车信息推送到在附近的士司机的手机客户端上,告诉你车辆距离你多远,大概多长时间抵达,如果你喜欢收藏一下,下次会自动为你推荐,连下载打车软件的步骤也省了,是不是极大地便利你日常出行!

  “用户体验”正在为即时通讯设计重新定义

  即时通讯软件的设计一定要注重用户体验,因为企业即时通讯的新功能、新应用是为了解决企业在现实工作中繁琐、不方便的沟通问题而生,企业即时通讯存在的必要就是帮助企业快速解决工作中沟通、协同、信息孤岛等问题,这样的软件才有使用价值。

  今天的即时通讯设计重点要解决的是软件与用户接口对接的问题,这必须是软件工程师和企业一起携手解决的问题,而真正能做到单点登入和消息推送的软件,往往是非同凡响的。

  汇讯WiseUC企业即时通讯软件(www.wiseuc.com)呢,当然不会给你一大堆选择,而是直接给你一个企业应用管理中心的后台,管理员直接在后台将企业内部IT系统自定义集成到汇讯WiseUC平台上,实现单点登入和消息推送管理,支持使用多种加密算法与编码格式,并提供大量的用户变量字段(账户、密码、电话、邮箱、部门、职务等)供第三方集成时使用。

  试试其他软件后,大多数企业都会感觉很奇怪,几个月的集成时间,数十万的集成费用,做了还不一定好使,对比之下,你就知道汇讯WiseUC企业即时通讯软件的特点:简单、好用。

  也许你会追问,我们公司对移动即时通讯的需求比较多,汇讯WiseUC在这方面做得怎么样?总的来说,汇讯WiseUC两大移动端(Android和IPhone)做得都还不错,因为它们让移动办公变得方便,满世界飞的老总通过可以与PC端同步登入的手机端,可随时查看企业动态并处理紧急信息;经常拜访客户的销售人员,在拜访之余可直接通过汇讯移动端撰写工作日程安排和心得体会,直接推送到管理层手中,或是通过移动端请求远程支持等,有效利用碎片化时间快速处理日常工作事项。还是两个字:简便。

  如果你打算创建一家公司或已经有一家自己的公司,我打赌你首先要考虑的是选择一款企业即时通讯软件,为你的企业和用户带去便利,在像汇讯WiseUC这样优秀的企业即时通讯软件的帮助下,你的公司才能更好地生存并摘取胜利的果实。温馨提示:汇讯WiseUC使用安全、简便、高效,但极易“上瘾”,请谨慎选择!

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